Contidos ocultar
1 Manual de usuario de Amazon Echo Buds
2 Configura os teus Echo Buds
3 Comezando:
3.1 Descarga a aplicación Alexa
3.2 Como funcionan os Echo Buds?
3.3 Que significa a luz do caso Echo Buds (1ª xeración)?
3.4 Que significan as luces dos Echo Buds (2ª xeración)?
3.5 Axusta os Echo Buds (1ª xeración) ao teu oído
3.6 Axusta os Echo Buds (2ª xeración) ao teu oído
3.7 Configurar a personalización de audio para Echo Buds (2ª xeración)
3.8 Eliminar datos de personalización de audio para Echo Buds (2ª xeración)
3.9 Vídeos de axuda de Echo Buds
4 Configuración e funcións do dispositivo:
4.1 Usa Alexa con Echo Buds
4.2 Usa os asistentes de voz nos Echo Buds
4.3 Toca Controis en Echo Buds
4.4 Use os controis táctiles para responder ou finalizar chamadas en Echo Buds
4.5 Personaliza os controis táctiles nos Echo Buds
4.6 Activa a cancelación de ruído e o paso en Echo Buds (2ª xeración)
4.7 Activa a redución de ruído e o paso mediante os controis táctiles nos Echo Buds (1ª xeración)
4.8 Activa a redución de ruído e o paso con Alexa nos Echo Buds (1ª xeración)
4.9 Axusta o nivel de paso en Echo Buds
4.10 Obtén indicacións con Echo Buds en iOS
4.11 Obtén indicacións con Echo Buds en Android
4.12 En que se diferencian as chamadas e as mensaxes con Echo Buds?
4.13 Como funciona o filtro VIP?
4.14 Activa ou desactiva o filtro VIP
4.15 Como fago un seguimento do meu adestramento con Echo Buds?
4.16 Configura o teu Echo Buds Workout Profile
4.17 View ou Eliminar os exercicios de Echo Buds
5 Software e hardware do dispositivo:
5.1 Silencia o micrófono dos Echo Buds coa aplicación Alexa
5.2 Usa a túa voz para comprobar o estado da batería nos Echo Buds
5.3 Use a aplicación Alexa para comprobar o estado da batería nos Echo Buds
5.4 Limpa os teus Echo Buds
5.5 Actualiza o software en Echo Buds
5.6 Versións do software do dispositivo Alexa
5.7 Comproba a versión do software do teu dispositivo Echo
6 Resolución de problemas:
6.1 Vincula os Echo Buds cun novo dispositivo
6.2 A música ou os medios non se reproducen con Echo Buds
6.3 A batería non se está cargando para os Echo Buds
6.4 O son non é claro nos Echo Buds
6.5 Os Echo Buds perden a conexión Bluetooth
6.6 Os Echo Buds non teñen carga
6.7 Alexa non responde nos teus Echo Buds
6.8 O filtro VIP non funciona
6.9 Restablecer a configuración do filtro VIP
6.10 Restablece a fábrica dos teus Echo Buds
6.11 Baixa de alta o seu dispositivo
6.12 Os Echo Buds (2ª xeración) non se sincronizan cun novo dispositivo iOS
7 Referencias
8 Publicacións relacionadas

Manual de usuario de Amazon Echo Buds

Amazon Echo Buds

Soporte para Echo Buds
Obtén axuda para usar e solucionar problemas comúns con Echo Buds.

Configura os teus Echo Buds

Para reproducir contido multimedia e acceder a Alexa en calquera lugar, configura os teus Echo Buds coa aplicación Alexa.

Configura os teus Echo Buds

Nota: Para os Echo Buds (2ª xeración), primeiro debes rexistrar os teus Echo Buds na aplicación Alexa para poder configurar o teu dispositivo correctamente.
  1. Abre a aplicación Alexa .
  2. Abre a tapa da caixa. Preme o botón da funda durante 3 segundos para entrar no modo de vinculación. Confirme que a luz azul parpadea.
  3. Seleccione a notificación emerxente.
    1. Se non ves a notificación, abre a aplicación Alexa. Aberto Máis  e selecciona Engadir dispositivo.
    2. Seleccione Amazon Echo e, a continuación, seleccione o seu dispositivo:
    3. Echo Buds (1ª xeración) 
    4. Echo Buds (2ª xeración) 
      Nota: É posible que teñas que aprobar a solicitude de vinculación no teu teléfono.
  4. Siga as instrucións en pantalla.
Nota: Para a configuración en iOS, os teus Echo Buds poden tardar 1 minuto en aparecer na lista de accesorios.

Comezando:

Descarga a aplicación Alexa

Descarga e instala a aplicación Alexa desde a tenda de aplicacións do teu dispositivo móbil. Engade o widget de Alexa para acceder facilmente á pantalla de inicio.

  1. Abre a tenda de aplicacións no teu dispositivo móbil.
  2. Busca Aplicación Amazon Alexa.
  3. Seleccione Instalar.
  4. Seleccione Aberto e inicia sesión coa túa conta de Amazon.
  5. Instala widgets de Alexa (opcional).
Consello: Os widgets permiten un acceso máis sinxelo a Alexa desde a pantalla de inicio do teu dispositivo. Os widgets de Alexa están dispoñibles no menú de widgets do dispositivo despois de iniciar sesión na aplicación Alexa. En dispositivos iOS (iOS 14 ou posterior) ou Android, mantén presionada a páxina de inicio do teu dispositivo e sigue as instrucións para engadir widgets.
Como funcionan os Echo Buds?

Os Echo Buds conéctanse sen fíos ao teu teléfono para acceder a Alexa.

Con Echo Buds podes:

  • Escoitar música.
  • Fai preguntas a Alexa.
  • Controla Alexa e o audio mediante a túa voz ou xestos táctiles opcionais.
  • Accede a Siri.
  • Accede ao Asistente de Google.
Que significa a luz do caso Echo Buds (1ª xeración)?

A luz LED do estuche Echo Buds comunica o estado de carga tanto dos botóns como do caso.

Consello: para comprobar a duración da batería dos Echo Buds, pregunta "Alexa, cal é a miña batería?"
Con Echo Buds no caso:

Para view nivel da batería, prema o botón da caixa (ou abra a tapa da caixa). O indicador LED mostra o estado do auricular co nivel de batería máis baixo.

Verde
Os dous botóns están cargados polo menos nun 40 por cento e teñen máis de 2 horas de duración da batería para reproducir música en directo.

Amarelo
Un dos botóns ou os dous están cargados a menos do 40 % e teñen menos de 2 horas de duración da batería para reproducir música en directo.

Vermello
Un dos brotes ou os dous están nun nivel crítico e lles queda menos do 5 por cento de batería.

Verde intermitente
Os brotes están cargando.

Azul intermitente
O dispositivo está en modo de sincronización.

Vermello intermitente
Produciuse un erro co dispositivo. Asegúrese de que os brotes estean limpos e se conectan cos pines de carga.

Laranxa intermitente
Está comezando o restablecemento de fábrica.

Cando o estuche de carga está baleiro:
Para ver o estado do LED, prema o botón na parte inferior da caixa.

Verde sólido
O caso ten máis dunha carga completa.

Amarelo sólido
O caso ten menos dunha carga completa.

Vermello sólido
O caso ten batería baixa.

Temas de axuda relacionados

Use a aplicación Alexa para comprobar o estado da batería nos Echo Buds

Que significan as luces dos Echo Buds (2ª xeración)?

As tres luces LED do seu estuche Echo Buds mostran o estado de carga tanto dos auriculares como do caso.

Consello: Para comprobar a duración da batería dos Echo Buds, pregunta: "Alexa, cal é a miña batería?"
Nota: A luz LED no exterior da caixa significa cousas diferentes cando a caixa está pechada ou aberta. Cando a caixa está pechada, a luz LED mostra o estado da batería para o auricular que teña o nivel de batería máis baixo. Cando a caixa está aberta, a luz LED indica o estado da batería. As dúas luces LED dentro da funda mostran o estado da batería de cada auricular.

Con Echo Buds no caso:

Para view nivel da batería, prema o botón da caixa (ou abra a tapa da caixa).

Verde

O auricular está cargado polo menos nun 40 % e ten máis de 2 horas de duración da batería para reproducir música en directo. O caso ten máis dunha carga completa. Para obter máis información sobre a duración da batería, consulte Información da proba de duración da batería de Echo Buds.

Amarelo

O auricular está cargado a menos do 40 % e ten menos de 2 horas de duración da batería para reproducir música en directo. O caso ten menos dunha carga completa. Para obter máis información sobre a duración da batería, consulte Información da proba de duración da batería de Echo Buds.

Vermello

A funda ou o auricular está nun nivel crítico e ten menos do 5 por cento de batería restante.

Verde intermitente

A funda e os auriculares están cargando.

Azul intermitente

O dispositivo está en modo de sincronización.

Vermello intermitente

O dispositivo estase cargando cando a batería está moi baixa.

Produciuse un erro co dispositivo. Asegúrese de que os brotes estean limpos e conectados cos pinos de carga.

Laranxa intermitente

Está comezando o restablecemento de fábrica.

Axusta os Echo Buds (1ª xeración) ao teu oído

Use as puntas de orella e ás do tamaño correcto para mellorar o confort e a calidade do audio.

Axusta os Echo Buds (1ª xeración) ao teu oído

Para probar o axuste da punta do oído:
  1. Abre a aplicación Alexa .
  2. Seleccione Dispositivos .
  3. Seleccione Echo e Alexa , despois selecciona o teu Echo Buds  dispositivo.
  4. Seleccione Proba de tamaño da punta dos oídos.
Importante: Se a proba de tamaño da punta do oído non está na aplicación Alexa, os teus Echo Buds (1ª xeración) necesitan unha actualización de software. As actualizacións de software ocorren mentres os teus Echo Buds están no caso e a tapa está pechada. Comprobe a aplicación Alexa de novo en 24 horas.

Ao facer exercicio, proba a punta da á para crear un axuste cómodo e seguro.

Nota: Asegúrate de que as liñas horizontais das puntas das ás se aliñan coa parte superior da letra R ou L do xemo. Cando coloques os Echo Buds na caixa de carga, preme cada botón ata que a luz LED se poña en verde. Despois pecha o caso.
Axusta os Echo Buds (2ª xeración) ao teu oído

Use as puntas das ás e dos oídos do tamaño correcto para mellorar o confort e a calidade do audio.

Axusta os Echo Buds (2ª xeración) ao teu oído

Consello: Para atopar o mellor axuste, proba diferentes tamaños de puntas das orellas e escolle a que sexa cómoda e axuste ben. Os teus Echo Buds (2ª xeración) inclúen catro tamaños de puntas de orella. Pode que necesites un tamaño de punta de orella diferente para cada orella. Usa o logotipo de Amazon Smile para orientar o auricular. Xire o auricular para que o logotipo do sorriso quede cara arriba. A continuación, coloque o auricular no oído e xire lixeiramente para conseguir un axuste seguro.
Para probar o axuste da punta do oído:
  1. Abre a aplicación Alexa .
  2. Na pantalla de inicio, localice a tarxeta Echo Buds.
  3. Toca a icona de configuración  na tarxeta.
  4. Seleccione Proba de axuste da punta dos oídos.

Ao facer exercicio, proba a punta da á para un axuste seguro.

Nota: As puntas das ás poden proporcionar un axuste máis seguro para algúns. Para atopar o mellor axuste, proba os teus Echo Buds con e sen as puntas das ás. Para usar as puntas das ás: coloque a punta da á esquerda, marcada cunha L, ao redor do auricular esquerdo, tamén marcada cunha L. Non cubra o sensor IR do auricular. Retire a punta do oído antes de fixar ou separar as puntas das ás. Para evitar que se rompa a punta da á, suxeitea pola á e tira suavemente cando a enganche ou desenganche.
Configurar a personalización de audio para Echo Buds (2ª xeración)

Os teus Echo Buds (2ª xeración) poden realizar unha avaliación de audio para axudar a sintonizar o audio para as túas preferencias auditivas únicas.

Consello: Antes da configuración, asegúrate de que a túa aplicación Alexa e o software Echo Buds estean actualizados á versión máis recente. O firmware Echo Buds debe ser a versión 603594926 ou superior. Actualiza o software en Echo Buds
  1. Abre a aplicación Alexa.
  2. Seleccione Dispositivos, entón Todos os dispositivos.
  3. Escolle o Echo Buds (2ª xeración) que quere personalizar e seleccione o Configuración () icona.
  4. Seleccione Personalización de audioe, a continuación, siga as instrucións que aparecen na pantalla.
  5. Para desactivar esta función, siga os pasos 1 a 3, vai a Personalización de audio, e desactiva a Personalización de audio.
Nota: Esta función non está destinada a diagnosticar nin tratar ningunha afección auditiva.
Eliminar datos de personalización de audio para Echo Buds (2ª xeración)

Siga estes pasos para eliminar os datos de personalización de audio de Echo Buds.

  1. Abre a aplicación Alexa .
  2. Seleccione Dispositivos, entón Todos os dispositivos.
  3. Escolle o teu Echo Buds (2ª xeración) e selecciona o Configuración () icona.
  4. Seleccione Personalización de audio, entón Xestionar datos de personalización.
  5. Seleccione Eliminar.
Vídeos de axuda de Echo Buds

Restablece a fábrica dos teus Echo Buds

Personalizando os controis táctiles nos Echo Buds

Limpa os teus Echo Buds

Vídeos de axuda de Echo Buds

Configuración e funcións do dispositivo:

Usa Alexa con Echo Buds

Usa Alexa para reproducir contido multimedia, controlar a reprodución e facer preguntas nos teus Echo Buds.

  1. Abre a aplicación Alexa .
    Importante: A aplicación Alexa debe estar aberta e executarse en segundo plano para usar Alexa en Echo Buds.
  2. Usa a túa voz para activar Alexa e facer a solicitude.
O micrófono permanece acendido ata que o desconectas ou silencias ou saques os dous botóns.

Temas de axuda relacionados

Usa os asistentes de voz nos Echo Buds

Podes usar Echo Buds con asistentes de voz, como Siri e Google Assistant, e crear atallos táctiles para acceder a eles

Nota: Para Echo Buds (2ª xeración), personaliza os teus controis táctiles na aplicación para configurar un xesto para usar os asistentes de voz.
  1. Asegúrate de que o teu teléfono teña Siri (iOS) ou o Asistente de Google (Android) activado.
  2. Coloca os Echo Buds nos teus oídos.
  3. Usa os controis táctiles para acceder á función do asistente de voz.
    • Para os Echo Buds (1ª xeración), mantén premido o sensor táctil ata que escoites un timbre.
    • Para Echo Buds (2ª xeración), utiliza o control de toque personalizado que definiches na aplicación.
Toca Controis en Echo Buds

Usa os controis táctiles para reducir o ruído, aumentar o son ambiental ou pausar e retomar a música.

Echo Buds (1ª xeración)

 
Control táctil Resultado
Toca dúas veces. Cambia entre Bose Noise Reduction e Paso de paso.
Mantén premido.

Accede ao Asistente de Google e a Siri.
Saca un (ou os dous) brotes. Pausa a música.
Coloque un (ou os dous) brotes. A música retoma.

Echo Buds (2ª xeración)

 
Control táctil Resultado
Toca unha soa vez. Reproducir ou pausar música.
Toca dúas veces.

 

  • Seguinte canción.
  • Responder/finalizar unha chamada.

 
Toca tres veces. Canción anterior.
Longa espera.

 

  • Cambia entre Cancelación activa de ruído e Paso de paso.
  • Rexeitar unha chamada.

 
Saca un (ou os dous) brotes. Pausa a música.
Coloque un (ou os dous) brotes. A música retoma.

Nota: Con Echo Buds (2ª xeración), podes personalizar o control táctil de mantemento prolongado na aplicación Alexa para as seguintes accións:

  • Accede ao Asistente de Google e a Siri.
  • Subir/baixa o volume.
  • Silenciar micrófonos.
Use os controis táctiles para responder ou finalizar chamadas en Echo Buds

Usa os controis táctiles para aceptar, finalizar ou cambiar entre chamadas telefónicas.

 
Controis táctiles Resultado
Toca dúas veces o sensor táctil. Aceptar unha chamada.
Toca dúas veces o sensor táctil de novo. Finalizar unha chamada.
Toca dúas veces unha chamada activa ao recibir unha chamada entrante. Cambiar entre chamadas.
Manteña o sensor táctil durante moito tempo. Rexeitar unha chamada.
Personaliza os controis táctiles nos Echo Buds

Personaliza os controis táctiles para poñer en pausa e reproducir contido multimedia, activa os asistentes de voz e axusta a redución de ruído.

Personalizando os controis táctiles nos Echo Buds

  1. Abre a aplicación Alexa .
  2. Na pantalla de inicio, localice a tarxeta Echo Buds.
  3. Seleccione a icona de configuración na tarxeta .
  4. Desprácese cara abaixo e seleccione Toca Controis.
Activa a cancelación de ruído e o paso en Echo Buds (2ª xeración)

Activa ou desactiva o ruído ambiental cos controis de toque.

  1. Coloca os Echo Buds (2ª xeración) nos teus oídos.
  2. Manteña presionado o sensor táctil para cambiar entre Cancelación activa de ruído e Paso de paso.
Para personalizar os controis de toque para a cancelación de ruído, Paso de paso, e música, cambia a configuración do teu dispositivo na aplicación Alexa.
Activa a redución de ruído e o paso mediante os controis táctiles nos Echo Buds (1ª xeración)

Activa ou desactiva o ruído ambiental cos controis de toque.

  1. Coloca Echo Buds (1ª xeración) nos teus oídos.
  2. Toca dúas veces o sensor táctil para cambiar entre Bose Active Noise Reduction e Paso de paso.
A redución de ruído limita o ruído de fondo e Paso de paso permíteche controlar a cantidade de ruído ambiental que escoitas. Para personalizar os controis de toque para reducir o ruído, Paso de paso, e música, vai á configuración do dispositivo.
Activa a redución de ruído e o paso con Alexa nos Echo Buds (1ª xeración)

Use a súa voz para activar a redución de ruído ou Paso de paso on ou off.

  1. Coloca Echo Buds (1ª xeración) nos teus oídos.
  2. Asegúrate de que o teu teléfono estea conectado á wifi ou a datos móbiles e que Echo Buds estea conectado ao teu teléfono mediante Bluetooth.
  3. Importante: A aplicación Alexa debe estar aberta e executarse en segundo plano para usar Alexa en Echo Buds.
  4. Di:
    1. "Acende Paso de paso”.
    2. "Activa a redución de ruído.
Axusta o nivel de paso en Echo Buds

Usa a aplicación Alexa para axustar a cantidade de ruído ambiental coa que escoitas Paso de paso.

Consello: Para acceder rapidamente Paso de paso configuración na aplicación Alexa, podes premer a tarxeta Echo Buds na aplicación Alexa. Se non ves a tarxeta Echo Buds, fai os seguintes pasos para actualizar a configuración do teu dispositivo:
  1. Activa o Bluetooth no teu teléfono.
  2. Abre a aplicación Alexa .
  3. Abre a caixa e coloca os Echo Buds nos teus oídos.
  4. Seleccione Dispositivos .
  5. Seleccione Echo e Alexa e, a continuación, seleccione:
    • Echo Buds (1ª xeración) 
    • Echo Buds (2ª xeración) 
  6. Baixo Control de son ambiental, seleccione Paso de paso.
  7. Baixo Paso de paso, escolla máis ou menos para axustar a cantidade de ruído que escoita.
    Nota: Para Echo Buds (2ª xeración), só ves esta opción se Paso de paso está activado.
Obtén indicacións con Echo Buds en iOS

Para navegar paso a paso con Echo Buds, di "Obtén indicacións a pé ata [destino]".

Alexa usa a aplicación de navegación predeterminada no teu teléfono intelixente e o teu plan de datos para proporcionar indicacións.
  1. Vai á configuración do teu teléfono móbil. Desprácese cara abaixo, seleccione a aplicación Alexa e despois:
    1. Activa as notificacións e establece o estilo de banner en Persistente.
    2. Establece os permisos de localización en Sempre.
  2. Diga: "Obtén indicacións a pé ata [destino]".
  3. Na aplicación Alexa, selecciona "abrir" para iniciar a navegación.
Para desactivar a navegación, di "Cancelar navegación".
Obtén indicacións con Echo Buds en Android

Usa a túa voz para indicar a marcha con Echo Buds.

Nota: Alexa usa a aplicación de navegación predeterminada no teu teléfono intelixente e o teu plan de datos para proporcionar indicacións.
  • Para obter indicacións a pé, di "Dáme indicacións a pé".
  • Para desactivar a navegación, di "Cancelar navegación".
En que se diferencian as chamadas e as mensaxes con Echo Buds?

Os Echo Buds usan datos ou minutos e mensaxes de texto do teu fornecedor de telefonía móbil para chamar e enviar mensaxes.

  • As chamadas aos números de teléfono usan os teus minutos.
  • Os textos aos números de teléfono usan a túa asignación de texto (só para Android).
  • As chamadas e mensaxes de Alexa a Alexa usan datos do teu provedor de telefonía móbil.
Como funciona o filtro VIP?

O filtro VIP permítelle personalizar como recibe as notificacións do teléfono.

Podes limitar as notificacións do teléfono a contactos ou aplicacións específicos. Para escoitar as túas notificacións, di "Cales son as miñas notificacións?"

En Echo Frames: cando recibas unha notificación do teléfono, pasa o dedo en calquera dirección no panel táctil para permitir as notificacións do contacto ou da aplicación. Para rexeitar a notificación ou deter as notificacións do contacto ou da aplicación, toque o panel táctil.

En Echo Buds: cando recibas unha notificación de teléfono, toca só para permitir as notificacións do contacto ou da aplicación. Para rexeitar a notificación ou deter as notificacións do contacto ou da aplicación, toca dúas veces os teus Echo Buds.

Nota: Podes cambiar a configuración do teu filtro VIP desde Configuración do dispositivo na aplicación Alexa.
Activa ou desactiva o filtro VIP

O filtro VIP permíteche activar ou desactivar as notificacións do teléfono para aplicacións, contactos ou grupos específicos.

Podes atopar aplicacións, contactos ou grupos que poden enviar notificacións na túa Lista VIP. A túa lista VIP está na configuración do filtro VIP.
  1. Abre a aplicación Alexa .
  2. En dispositivos iOS, selecciona Dispositivos. En dispositivos Android, vai a Configuración, entón Alexa.
  3. Seleccione Echo e Alexae, a continuación, selecciona o teu dispositivo en Accesorios.
  4. Acende Notificacións telefónicas baixo Notificacións do teléfono e filtro VIP.
  5. Seleccione Filtro VIP para ir á configuración do filtro VIP.
  6. Xire Filtro VIP on ou off.
Como fago un seguimento do meu adestramento con Echo Buds?

Fai exercicio cos teus Echo Buds usando a aplicación Alexa.

Cos teus Echo Buds, podes usar a aplicación Alexa para rastrexar e obter máis información sobre os teus adestramentos, como:

  • Calorías queimadas
  • Distancia de adestramento
  • Conta de pasos
  • Ritmo medio
  • Tempo total
  • Mapa de ruta (se está activado)

Cos teus Echo Buds acesos e co teu Workout Profile completado, podes comezar un adestramento usando a aplicación Alexa ou dicindo "Comezar un adestramento". Para deter un adestramento, di: "Finalizar o meu adestramento".

Configura o teu Echo Buds Workout Profile

Para seguir o teu adestramento con Echo Buds, configura o teu Workout Profile na aplicación Alexa.

  1. Abre a aplicación Alexa .
  2. Aberto Dispositivos .
  3. Seleccione Echo e Alexa.
  4. Seleccione Echo Buds.
  5. En Adestramentos, selecciona Profile.

Despois de configurar o seu Workout Profile, comeza o teu adestramento colocando os teus Echo Buds nos teus oídos e dicindo: "Comeza un adestramento".

Nota: Cando creas un adestramento profesionalfile, gardarase na persoa seleccionada cando iniciaches sesión na aplicación Alexa. Cada persoa asociada á mesma conta de Amazon pode manter un historial de adestramento separado. As persoas que comparten a mesma conta de Amazon poden facelo view historial de adestramento de cada persoa.
View ou Eliminar os exercicios de Echo Buds

View ou elimina os exercicios anteriores de Echo Buds na túa aplicación Alexa.

  1. Abre a aplicación Alexa .
  2. Aberto Dispositivos .
  3. Seleccione Echo e Alexa.
  4. Selecciona o teu dispositivo.
    • Echo Buds (1ª xeración) .
    • Echo Buds (2ª xeración) .
  5. En Adestramento, selecciona Historia.
  6. Para eliminar un só adestramento, localiza e selecciona o adestramento Historia. Toca os tres puntos na esquina superior dereita e selecciona Eliminar adestramento.
  7. Para eliminar todos os adestramentos, toca os tres puntos na esquina superior dereita e selecciona Elimina todos os adestramentos.
Nota: Os adestramentos e as rutas mapeadas almacénanse na nube e pódense eliminar en calquera momento da túa Historial do adestramento. Se non seguiches ningún adestramento cos teus Echo Buds, non terás ningún Historial do adestramento.

Software e hardware do dispositivo:

Silencia o micrófono dos Echo Buds coa aplicación Alexa

Acende o micrófono ou silencio coa aplicación Alexa.

O micrófono está activado por defecto. Permanece acendido ata que o silencias ou saques os dous xemas.
Consello: Cando os teus Echo Buds estean conectados ao teu teléfono, busca a tarxeta Echo Buds na páxina de inicio da aplicación Alexa. Seleccione a icona do micrófono  para silenciar ou activar o micrófono do teu dispositivo.
Nota: Para Echo Buds (1ª xeración), se non ves a tarxeta Echo Buds na páxina de inicio da aplicación Alexa, siga estes pasos:
  1. Abre a aplicación Alexa .
  2. Seleccione Dispositivos.
  3. Seleccione Echo e Alexa.
  4. Seleccione Echo Buds.
  5. Baixo Alexa e micrófonos, use o control deslizante para seleccionar Silenciar micrófonos.
Nota: Para os Echo Buds (2ª xeración), podes personalizar os controis táctiles do teu dispositivo para silenciar o micrófono.
Usa a túa voz para comprobar o estado da batería nos Echo Buds

Para comprobar os niveis de batería, pregúntalle a Alexa.

Para comprobar o estado da batería do botón esquerdo ou dereito mentres usa os Echo Buds, pregunta "Cal é o nivel de batería?"

Use a aplicación Alexa para comprobar o estado da batería nos Echo Buds

Para asegurarte de que o teu dispositivo está cargado, comproba o estado da batería na aplicación Alexa

Cando os teus Echo Buds estean conectados ao teu teléfono, podes usar a aplicación Alexa para comprobar o nivel de carga. Para comprobar o nivel da batería na aplicación Alexa:
  1. Abre a aplicación Alexa .
  2. Localiza a tarxeta Echo Buds na páxina de inicio da aplicación Alexa.
    Nota: Se non ves a tarxeta Echo Buds na páxina de inicio da aplicación Alexa, asegúrate de que os teus Echo Buds estean conectados ao teu teléfono.
  3. Na parte superior da tarxeta Echo Buds, podes ver o nivel de carga do auricular esquerdo, do auricular dereito e do estuche de carga.
Consello: Se o estado da batería non se mostra na aplicación, coloca os teus Echo Buds na funda. Pecha o caso e agarda 30 segundos. Volve abrir o caso e agarda 3 segundos antes de comprobar o estado da batería na aplicación.
Limpa os teus Echo Buds

Mantén limpos os teus Echo Buds para garantir o mellor rendemento de audio.

Limpa os teus Echo Buds

Consello: Para manter o teu dispositivo en bo estado de funcionamento, limpa os teus Echo Buds periodicamente. Para eliminar partículas grandes, retire as puntas das orellas e cepille levemente a pantalla de malla cun cepillo de dentes suave e seco. A continuación, volve colocar as puntas dos oídos. Teña coidado de non empurrar cerume ou outros residuos na superficie da malla ou no orificio.
Se probaches os pasos anteriores e aínda experimentas unha caída na calidade do audio, proba a limpar profundamente os teus Echo Buds. Para limpar a punta da orella e a malla da boquilla:
  1. Quita as puntas dos teus Echo Buds e lávaas con xabón suave.
    1. Enxágüe ben as puntas dos oídos e sécaas cun pano suave.
  2. Orienta a malla da boquilla cara ao chan. Aplique unha pequena cantidade de peróxido de hidróxeno (concentración máxima, 3 por cento) á superficie da malla usando un cotonete. Teña coidado de non permitir que o exceso de líquido entre no porto aberto dos Echo Buds.
  3. Deixa os Echo Buds sentar coa boquilla cara abaixo durante 5 minutos para que a cera se amolece.
  4. Limpe suavemente a boquilla cara abaixo cun cotonete novo empapado en peróxido de hidróxeno (concentración máxima, 3 por cento).
  5. Molla un cepillo de dentes con peróxido de hidróxeno (concentración máxima, 3 por cento) e limpa suavemente a boquilla cara abaixo para eliminar os restos da malla. Non aplique forte presión.
  6. Despois de que a superficie da malla estea limpa, saque suavemente o exceso de líquido e restos. Seque os Echo Buds cun pano suave.
  7. Sopla a malla varias veces para secala.
  8. Asegúrate de que as puntas dos oídos estean completamente secas e, a continuación, volve colocalas aos teus Echo Buds.
Se o audio está amortiguado ou se escoita un chirrido, toca lixeiramente a zona da boquilla para extraer o exceso de humidade. Deixar secar durante 24 horas. Se o ruído de son continúa despois de limpar e secar os Echo Buds, desactívao Paso de paso.
Actualiza o software en Echo Buds

Os teus Echo Buds descargan automaticamente actualizacións de software cando están no seu caso e están conectados a Internet.

As actualizacións recentes instálanse por Bluetooth cando cargas os teus Echo Buds no seu caso. Podes comprobar a versión de software que posúes consultando a sección de dispositivos da aplicación Alexa.

 

Nota: Para recibir actualizacións de software, primeiro rexistra os teus Echo Buds na aplicación Alexa.

Para actualizar manualmente o software en Echo Buds:

  1. Descarga a última versión da aplicación Alexa no teu teléfono.
  2. Coloca os teus Echo Buds na caixa e mantén a tapa aberta.
  3. Na aplicación Alexa, comproba que os teus Echo Buds estean conectados ao teu teléfono.
  4. Comproba que os teus Echo Buds e a zona da caixa están cargados polo menos ao 30 %.
  5. Pecha a tapa da caixa.
  6. Mantén os teus Echo Buds xunto ao teu teléfono coa funda pechada durante polo menos 30 minutos.
Versións do software do dispositivo Alexa

Os dispositivos habilitados para Alexa reciben actualizacións de software automaticamente cando están conectados a Internet. Estas actualizacións adoitan mellorar o rendemento e engadir novas funcións.

Amazon Echo (1ª xeración)
Última versión de software: 669701420

Amazon Echo (2ª xeración)
Última versión de software: 8289072516

Amazon Echo (3ª xeración)
Última versión de software: 8624646532

Amazon Echo (4ª xeración)
Última versión de software: 8624646532

Amazon Smart Oven
Última versión de software: 304093220

Enchufe intelixente de Amazon
Última versión de software: 205000009

Termostato intelixente Amazon
Última versión de software: 16843520

Amazon Tap
Última versión de software: 663643820

Microondas AmazonBasics
Última versión de software: 212004520

Eco Auto
Última versión de software: 33882158

Echo Auto (2ª xeración)
Última versión de software: 100991435

Echo Buds (1ª xeración)
Última versión de software: 318119151

Estuche de carga Echo Buds (1ª xeración)
Última versión de software: 303830987

Echo Buds (2ª xeración)
Última versión de software: 578821692

Estuche de carga Echo Buds (2ª xeración)
Última versión de software: 571153158

Echo Connect
Última versión de software: 100170020

Echo Dot (1ª xeración)
Última versión de software: 669701420

Echo Dot (2ª xeración)
Última versión de software: 8289072516

Echo Dot (3ª xeración)
Última versión de software:

8624646532
8624646532
Echo Dot (4ª xeración)
Última versión de software: 8624646532

Echo Dot (5ª xeración)
Última versión de software: 8624646532

Echo Dot Kids Edition (edición 2018)
Última versión de software: 649649820

Echo Dot Kids Edition (edición 2019)
Última versión de software: 5470237316

Echo Dot (4th Generation) Kids Edition
Última versión de software: 5470238340

Echo Dot (5ª xeración) Infantil
Última versión de software: 8087719556

Echo Dot (3ª xeración) con reloxo
Última versión de software: 8624646532

Echo Dot (4ª xeración) con reloxo
Última versión de software: 8624646532

Echo Dot (5ª xeración) con reloxo
Última versión de software: 8624646532

Echo Flex
Última versión de software: 8624646532

Cadros de eco (1ª xeración)
Última versión de software: 1177303

Marcos de eco (2a xeración)
Última versión de software: 2281206

Echo Glow
Última versión de software: 101000004

Entrada de eco
Última versión de software: 8624646020

Echo Link
Última versión de software: 8087717252

Echo Link Amp
Última versión de software: 8087717252

Echo Look
Última versión de software: 642553020

Bucle de eco
Última versión de software: 1.1.3750.0

Echo Plus (1ª xeración)
Última versión de software: 683785720

Echo Plus (2ª xeración)
Última versión de software: 8624646020

Echo Show (1ª xeración)
Última versión de software: 683785820

Echo Show (2ª xeración)
Última versión de software: 683785820

Echo Show 5 (1ª xeración)
Última versión de software: 8624646532

Echo Show 5 (2ª xeración)
Última versión de software: 8624646532

Echo Show 5 (2a xeración) Infantil
Última versión de software: 5470238340

Echo Show 8 (1ª xeración)
Última versión de software: 8624646532

Echo Show 8 (2ª xeración)
Última versión de software: 27012189060

Echo Show 10 (3ª xeración)
Última versión de software: 27012189060

Echo Show 15
Última versión de software: 25703745412

Punto de eco
Última versión de software: 683785820

Echo Studio
Última versión de software: 8624646020

Echo Sub
Última versión de software: 8624646020

Reloxo de parede eco
Última versión de software: 102

Comproba a versión do software do teu dispositivo Echo

View a versión actual do software na aplicación Alexa.

  1. Abre a aplicación Alexa .
  2. Seleccione Dispositivos.
  3. Seleccione Echo e Alexa.
  4. Selecciona o teu dispositivo.
  5. Seleccione Sobre para ver a versión do software do teu dispositivo.

Resolución de problemas:

Vincula os Echo Buds cun novo dispositivo

Usa Bluetooth para conectar os Echo Buds a un portátil ou tableta.

Para os Echo Buds (2ª xeración), primeiro debes rexistrar os teus Echo Buds na aplicación Alexa para vinculalos correctamente a un dispositivo.
Nota: Podes usar Echo Buds con calquera dispositivo Bluetooth, pero Alexa só funciona cando está vinculada á aplicación Alexa nun dispositivo iOS ou Android.
  1. Co teu Echo Buds no caso, ábreo. Prema o botón da caixa durante 3 segundos. Cando vexas unha luz azul intermitente na carcasa, os teus Echo Buds están listos para emparellarse con outros dispositivos.
  2. Coloca os Echo Buds nos teus oídos.
  3. No teu ordenador, tableta ou outro dispositivo, vai á configuración de Bluetooth e vincula os teus Echo Buds.
    1. Ao sincronizar Echo Buds cun portátil, Windows pode mostrar varios dispositivos cando estea en modo de sincronización. Seleccione a opción coa icona dos auriculares.
Consello: Se o teu novo dispositivo non se vincula aos teus Echo Buds, asegúrate de activar o Bluetooth no teu teléfono, ordenador, tableta ou outro dispositivo. Despois téntao de novo.
A música ou os medios non se reproducen con Echo Buds

A reprodución de música non funciona nos teus Echo Buds.

  • Asegúrate de que os teus Echo Buds estean sincronizados co teu teléfono ou outro dispositivo mediante Bluetooth.
  • Asegúrate de que os teus Echo Buds estean conectados á aplicación Alexa. A pantalla de inicio da aplicación ten unha tarxeta Echo Buds cando está conectada.
  • Comproba o volume do teu teléfono e aumenta se é necesario.
  • Coloca os teus Echo Buds na caixa e pecha a tapa durante 30 segundos. Sácaos e téntao de novo.
  • Asegúrate de que o teu teléfono estea conectado a unha conexión Wi-Fi ou de datos móbiles.
  • Asegúrate de que hai batería suficiente para os dous auriculares. Para asegurarse de que hai batería suficiente, comprobe a luz da carcasa ou na aplicación Alexa.
  • Os Echo Buds comezan a reprodución automaticamente cando se colocan no oído. Comprobe que os auriculares estean ben colocados no oído. Podes escoitar un timbre cando os auriculares están colocados correctamente.
A batería non se está cargando para os Echo Buds

Os Echo Buds non se cargan cando se colocan na funda.

  • Asegúrate de que o caso teña carga ou que estea conectado a unha toma de corrente.
  • Asegúrese de que o auricular correcto estea no peto de carga correcto.
  • Se utilizas a punta da á, asegúrate de que estea instalada correctamente. Comprobe que a punta da á non cubra o sensor IR.
  • Se o dispositivo está demasiado quente, é posible que non funcione correctamente. Coloca o teu dispositivo nunha zona lonxe do sol e das fontes de calor e téntao de novo.
  • Proba a limpar os teus Echo Buds.
Consello: Comprobe que os tres pinos de carga da funda non estean rotos. Se están rotos, o teu dispositivo non se pode cargar. Vexa o Garantía do dispositivo Amazon páxina para máis información.
O son non é claro nos Echo Buds

O audio dos teus Echo Buds está entrecortado ou escoitas un chirrido, un zumbido ou estática.

  • Proba a baixar o volume de paso ou a desactivar o paso.
  • Se escoitas un ruído de fondo ou un asubío mentres estás nunha chamada, desactiva Sidetone. Na aplicación Alexa, vai a Configuración do dispositivo e selecciona Sidetón.
  • Se a estática está a interromper o teu son, comproba que os teus Echo Buds se axustan de forma segura mediante a proba de axuste da aplicación Alexa.
  • Se o son está amortiguado, asegúrese de que non hai acumulación de cerumen. Limpe os teus Echo Buds cun pano limpo e seco.
  • Asegúrate de que o teu teléfono estea dentro do alcance de Bluetooth (uns 30 pés).
  • Asegúrate de ter unha conexión Wi-Fi ou de datos forte.
  • Se escoitas un ruído de comentarios, proba a desactivar o paso.
Os Echo Buds perden a conexión Bluetooth

Para resolver a maioría dos problemas coa conectividade Bluetooth, pecha a aplicación Alexa e coloca os teus xemas na funda durante 30 segundos.

Consello: Para Echo Buds (2ª xeración), asegúrate de que o dispositivo se rexistrou primeiro a través da aplicación Alexa.

Despois de probar cada paso de solución de problemas, comproba se os teus Echo Buds están agora conectados ao teu teléfono.

  • Asegúrate de que o teu dispositivo estea cargado e que o Bluetooth do teléfono estea activado.
  • Forza o peche da aplicación Alexa e, a continuación, lánzaa de novo.
  • Activa o modo avión no teu teléfono. Agarda 45 segundos e despois apágalo.
  • Desactiva o Bluetooth no teu teléfono. Despois acéndeo.
  • Reinicia o teu smartphone.
  • Restablece a fábrica dos teus Echo Buds.
Os Echo Buds non teñen carga

Os teus Echo Buds están perdendo batería demasiado rápido.

Nota: Para os Echo Buds (1ª xeración), as puntas das ás poden dificultar o peche da caixa.
  • Comproba que os xemas encaixan ben na caixa de carga. Os sensores dos brotes deben alinearse cos puntos de carga do caso.
  • Asegúrate de que a luz LED da carcasa estea en verde cando os botóns se están cargando.
  • Para os Echo Buds (2ª xeración), asegúrate de que a luz LED de cada auricular se acende cando se coloca na funda.
Alexa non responde nos teus Echo Buds

Alexa non responde aos teus comandos de voz.

  • O axuste e a colocación adecuados axudan aos micrófonos a captar os teus comandos de voz. Comproba que os teus Echo Buds encaixan correctamente coa proba de axuste da aplicación Alexa.
    • Para os Echo Buds (2ª xeración), comprobe que os seus Echo Buds estean orientados correctamente. Xire o auricular para que o logotipo de Amazon smile quede cara arriba. A continuación, coloque o auricular no oído e xire lixeiramente para conseguir un axuste seguro. Podes escoitar un timbre cando as xemas están ben colocadas na túa orella.
  • Asegúrate de que os Echo Buds estean conectados ao teu teléfono mediante Bluetooth.
  • Comprobe que a aplicación Alexa estea aberta e que os Echo Buds estean en liña.
  • Comproba o volume do teu teléfono e aumenta se é necesario.
  • Tenta premer o botón Alexa  na aplicación para facer unha pregunta. Se iso funciona, asegúrate de que o micrófono Echo Buds non estea silenciado na aplicación.
  • Asegúrate de que a palabra activa estea activada desde Configuración do dispositivo na aplicación Alexa.
  • Comproba que o teu teléfono estea conectado á wifi ou a datos.
O filtro VIP non funciona

O teu dispositivo non está lendo as notificacións do teléfono ou a configuración do teu filtro VIP non funciona.

Se o filtro VIP non funciona:

  • Comproba iso Notificacións telefónicas están activadas na aplicación Alexa na configuración do dispositivo.
  • Comproba que o teu smartphone non estea no modo Non molestar.
  • Activa as notificacións do micrófono e do teléfono.
  • Activa a mensaxería de grupo.
  • Concédelle permiso a Alexa para ler as notificacións do teléfono desde a configuración do teu smartphone.
  • Apague Pausa as novas solicitudes na aplicación Alexa.
  • Asegúrate de que a aplicación Alexa estea na bandexa aberta recentemente do teu teléfono intelixente.
  • No Filtro VIP configuración, activa e desactiva as notificacións de aplicacións ou contactos específicos que non funcionan.
  • Asegúrate de activar as notificacións das aplicacións das que queres recibir notificacións.
  • Restablece o teu Filtro VIP axustes.
Consello: Se aínda tes problemas para recibir notificacións de mensaxes ou dunha aplicación específica no teu dispositivo iOS, é posible que se deba á configuración do teu teléfono. Vaia á configuración do teléfono e seleccione Notificacións. Vaia á aplicación que non funciona e, a continuación, selecciona Permitir notificacións. Baixo Mostrar Previews, seleccione Cando se desbloquea or Sempre.
Restablecer a configuración do filtro VIP

Para borrar as súas preferencias de filtro VIP, pode restablecer a súa configuración de filtro VIP.

  1. Abre a aplicación Alexa .
  2. En dispositivos iOS, selecciona Dispositivos.En dispositivos Android, vai a Configuración, entón Alexa.
  3. Seleccione Echo e Alexae, a continuación, selecciona o teu dispositivo en Accesorios.
  4. Acende Notificacións telefónicas baixo Notificacións do teléfono e filtro VIP.
  5. Seleccione Filtro VIP para ir á configuración do filtro VIP.
  6. Seleccione Restablecer lista VIP.
Consello: Se tes problemas ao usar o filtro VIP, proba a restablecer o teu dispositivo.
Restablece a fábrica dos teus Echo Buds

Se os teus Echo Buds non responden ou queres borrar a configuración do teu dispositivo, restablece o teu dispositivo de fábrica.

Nota: Tes problemas cos teus Echo Buds? Reinicia primeiro os teus Echo Buds: coloque os Echo Buds no caso, pecha o caso e agarda 30 segundos. Antes de iniciar un restablecemento de fábrica, tenta reproducir música de novo.

Restablece a fábrica dos teus Echo Buds

Se iso non funciona:

  1. Abre a aplicación Alexa  e selecciona Dispositivos .
  2. Seleccione Todos os dispositivos para ver se os Echo Buds están listados. Se si, seleccione o dispositivo e seleccione Esquece o dispositivo.
  3. Desvincular os Echo Buds da configuración de Bluetooth do teu teléfono.
  4. Coloca os teus Echo Buds no caso, pecha o caso e preme o botón da caixa durante 15 segundos. O LED vólvese de cor laranxa continua cando se realiza o restablecemento de fábrica.
  5. Abre a aplicación Alexa , e abra a tapa da caixa. Cando a luz LED cambie a azul intermitente, comeza a configuración de novo.
Nota: Despois dun restablecemento de fábrica, debes desvincular o teu dispositivo Echo de calquera outro dispositivo vinculado, como un portátil ou unha tableta. Despois de configurar os teus Echo Buds, podes vinculalos a un dispositivo novo na aplicación Alexa.
Baixa de alta o seu dispositivo

Se xa non queres usar o teu dispositivo, podes cancelar o rexistro da túa conta de Amazon.

Se queres regalar o teu dispositivo ou queres rexistrar o dispositivo cunha conta diferente, terás que dar de baixa o dispositivo da túa conta.

Para cancelar o rexistro do teu dispositivo:

  1. Ir a Xestiona o teu contido e dispositivos e inicie sesión na súa conta.
  2. Fai clic Dispositivos.
  3. Selecciona o teu dispositivo e fai clic Dar de baixa.
Os Echo Buds (2ª xeración) non se sincronizan cun novo dispositivo iOS

Se os teus Echo Buds non se vinculan co teu dispositivo iOS, proba estes pasos:

  1. Desvincular os Echo Buds da configuración de Bluetooth do teu dispositivo móbil.
    1. Abre a configuración de Bluetooth do teu dispositivo móbil.
    2. Selecciona os teus Echo Buds e esquece este dispositivo.
  2. Elimina Echo Buds da túa conta de Alexa.
    1. Abre a aplicación Alexa.
    2. Seleccione Dispositivos e, a continuación, Todos os dispositivos.
    3. Se os teus Echo Buds están na lista, selecciónaos e cancela o rexistro.
  3. Restablece a fábrica dos teus Echo Buds.
  4. Reinicia o teu dispositivo móbil.
Consello: Se os teus Echo Buds aínda non se sincronizan despois destes pasos, cambia o idioma na configuración de iOS, sigue os pasos de vinculación e, a continuación, volve ao idioma orixinal.

Referencias

Publicacións relacionadas

Deixa un comentario

O teu enderezo de correo electrónico non será publicado. Os campos obrigatorios están marcados *