Guía de usuario de Apps Wave

A aplicación Wave permite que o teu equipo avancetage dunha abundancia de funcións para comunicarse e colaborar desde calquera lugar, en calquera momento e en calquera dispositivo.

Chat único e chat en grupo (ferramenta de MI gratuíta)
Chamadas de audio e vídeo punto a punto de alta calidade (teléfono software gratuíto)
Reunión de vídeo instantánea e programar reunión
Contactos multicapa, contactos LDAP e contactos persoais
Integra CRM, WhatsApp, Google Drive e moitos complementos
Dispoñible para escritorio, web, Android e iOS
Máis información

Inicia Wave rapidamente

Podes iniciar sesión na UCM Web IU e vai á pestana Wave Client na páxina de edición de extensións para view a información da aplicación Wave.

Activar Wave	Este campo utilízase para definir se permite que esta extensión inicie sesión na aplicación Wave.
Correo electrónico de benvida onda	Os usuarios poden enviar rapidamente un correo electrónico de benvida de Wave á caixa de correo desta extensión para que o propietario da extensión poida comezar a usar Wave rapidamente.
Configuración de permisos de Wave	Este campo úsase para definir os permisos funcionais da aplicación Wave para esta extensión, como videochamada, chat, reunión, chat cifrado, instalación de complementos, etc.
Web Cliente	Os usuarios poden abrir o Wave Web cliente directamente a través dun navegador sen instalación. ● Na Oficina, visite: Este campo indica a onda Web enderezo de acceso do cliente a través da rede interna. ● Fóra da oficina, visite: Este campo indica o enderezo do servizo remoto despois de activar o plan UCMRC. Os usuarios poden abrir o Wave Web cliente desde un entorno de rede externo. Os usuarios poden copiar rapidamente a ligazón aos membros do equipo.
Cliente PC/Cliente móbil	O enderezo de descarga da aplicación Wave Desktop/Mobile. Os usuarios poden copiar rapidamente a ligazón aos membros do equipo.

Podes iniciar sesión en Wave Web cliente directamente ou descargue os clientes Wave para iniciar sesión.
Notas

Se o UCM activou o plan UCMRC, os usuarios poden iniciar sesión na aplicación Wave co enderezo de dominio UCMRC (xxx.a.gdms.cloud). Se non, os usuarios poden usar o enderezo IP interno para iniciar sesión.
Ao iniciar sesión na aplicación Wave, os usuarios deben usar o número de extensión e o contrasinal de usuario de Wave (non o contrasinal de autenticación SIP). Podes configuralo en Extensións -> Configuración básica -> Usuario/contrasinal de onda.
Invita ao teu equipo a usar Wave
Podes seguir os pasos seguintes para informar aos membros do teu equipo de que comecen a usar a aplicación Wave.

Podes ir ao módulo Extensión na páxina Web IU do teu UCM63xx e envía correos electrónicos de benvida de Wave aos membros do teu equipo para invitalos a usar a aplicación Wave.
Os membros do teu equipo recibirán un correo electrónico tal e como se mostra a seguinte captura de pantalla: (Tamén podes ir a Configuración->Configuración de correo electrónico->Modelos de correo electrónico para modificar o contido).
Os membros do teu equipo poden iniciar sesión coas credenciais proporcionadas a través de Wave Web enderezo do cliente ou descargue a aplicación Wave para iniciar sesión.

Restablecer o contrasinal de usuario/wave
Se o propietario da extensión esquece o contrasinal de inicio de sesión de Wave, o usuario pode iniciar sesión no Web IU do UCM63xx e restablece o contrasinal de usuario/wave.

Xestionar privilexios para usuarios de Wave
Activar/Desactivar Wave
Podes iniciar sesión no Web IU do UCM63xx, acceda á pestana Wave Client na páxina de edición de extensións para activar/desactivar o privilexio se permite aos usuarios utilizar a aplicación Wave para iniciar sesión. A configuración predeterminada é "Activado".

Establecer privilexios funcionais de onda
Podes establecer os privilexios funcionais de Wave para esta extensión. Se a extensión se usa nun sistema de hotel e non queres a función de reunión, podes seguir os pasos seguintes para eliminar o privilexio da reunión:

Podes crear varios "Portal de usuario/Privilexios de onda" e asignar un deles a unha extensión. Todos os privilexios concederanse ao usuario de Wave por defecto.
Podes ir a Xestión de usuarios -> Portal de usuarios/Privilexios de onda para engadir ou modificar privilexios.

Establece o privilexio en View Contactos
O usuario pode configurar privilexios personalizados distintos dos predeterminados (Todos os contactos, departamentos e contactos de subdepartamentos). Estes privilexios personalizados permiten formas máis flexibles de permitir aos contactos view todos ou contactos específicos doutros departamentos.

Os usuarios poden establecer o privilexio de contactos na páxina de edición de extensións:Igual que os privilexios de contacto do departamento: este campo úsase para comprobar se os privilexios do contacto son os mesmos que os do departamento.
Se os privilexios son os mesmos, "Contacto View Non se pode establecer privilexios”.
Contacto View Privilexio: este campo úsase para configurar o view privilexios para o contacto.
Sincronizar contacto: este campo úsase para definir se quere mostrar esta extensión no módulo Contactos da aplicación Wave. Se esta opción está desmarcada, esta extensión non se mostrará no módulo Contactos da aplicación Wave.
O administrador de UCM pode engadir ou editar a Xestión de privilexios en Contactos -> Xestión de privilexios en UCM web UI, hai 2 privilexios predeterminados:
Visible para todos os contactos.
Só son visibles os contactos do departamento e do subdepartamento da persoa de contacto.

Asigne unha extensión para usar o panel do operador
UCM admite a adición e configuración da consola de chamadas, que pode realizar unha ou máis extensións como administradores para xestionar as actividades da PBX, como o estado da extensión, o estado da cola de chamadas, a transferencia de chamadas, a supervisión de chamadas, a suspensión de chamadas, etc.

A consola de chamadas pódese configurar a través das funcións de chamada.

Aplicacións Wave App - Función de chamada

Fai clic no botón "Engadir" para engadir a consola de chamadas. Consulte o seguinte para a descrición dos elementos de configuración específicos do panel de operador:

Nome	O nome do panel de operador.
Administrador	O operador da consola de chamadas pode seleccionar extensións, grupos de extensións e departamentos. Para os grupos de extensión seleccionados e departamentos, as extensións posteriores converteranse automaticamente en administradores.
Módulo de xestión
Extensión	As extensións seleccionadas serán supervisadas polo administrador e podes escoller extensións, grupos de extensións e departamentos. Para os grupos de extensións e departamentos seleccionados, as extensións posteriores serán supervisadas automaticamente polo administrador.
Grupos de anel	Os grupos de chamada marcados serán supervisados polo administrador. Seleccione "Todos", todos os grupos de anel e as actualizacións posteriores serán supervisado automaticamente polo administrador.
Grupos de correo de voz	A cola de chamadas marcada será supervisada polo administrador. Seleccione "Todos", todas as cola de chamadas e as actualizacións posteriores serán supervisado automaticamente polo administrador.
Cola de chamadas	A cola de chamadas marcada será supervisada polo administrador. Seleccione "Todos", todas as cola de chamadas e as actualizacións posteriores serán supervisado automaticamente polo administrador.
Aparcadoiro	O aparcamento marcado será supervisado polo administrador. Seleccione "Todos", todo o aparcamento e as actualizacións posteriores serán supervisados de xeito bonito polo administrador.

Despois de que un usuario de extensión con permiso inicie sesión na aplicación Wave, a aplicación Wave mostra a información de estado da extensión, o grupo de chamada, a caixa de correo de voz, a cola de chamadas e o espazo de aparcamento xestionado pola extensión actual.

Configurar o monitor

Esta función permítelle ao usuario recuperar a fonte de vídeo dos dispositivos de monitorización que ten permiso para o usuario. Estes dispositivos e permisos son xestionados pola UCM. Para saber como configurar estes dispositivos no lado UCM, consulte esta guía a continuación:
Guía de xestión de dispositivos UCM63XX Acceso á fonte da cámara mediante a aplicación Wave:

Se a extensión se engadiu á lista "Membros permitidos", entón o usuario poderá ver a cámara na lista.
Fai clic en para view a fonte de vídeo. Consulte a seguinte captura de pantalla:

Implementación unificada para extensións

Implementa clientes Wave en lotes para equipos
O administrador pode implementar clientes de Wave Desktop en lotes para os ordenadores dos empregados da empresa e configurar parámetros para axudar aos empregados a utilizar rapidamente os clientes de Wave Desktop en toda a empresa.
Use a ferramenta Microsoft Intune como example para describir como implementar clientes de Wave Desktop en lotes en Windows e MAC OS.
Como implementar clientes de escritorio Wave en lotes - Guía do usuario
Preinstale os complementos de Wave para usuarios de extensións
Os usuarios poden preinstalar os complementos de Wave no UCM Web IU para todos os usuarios de extensións ou algúns usuarios de extensións específicos. Por example, os usuarios poden preinstalar o complemento de Google Drive para todos os clientes de usuarios de extensións.
Antes de usar esta función, o plan UCMRC actual do dispositivo UCM necesita obter os permisos de complemento de terceiros. Todos os plans de pago conteñen os permisos de complementos de terceiros.
Preinstale os complementos de Wave na UCM63xx -Guía do usuario

Inicia sesión no Web IU do dispositivo UCM63xx como administrador.
Vaia á páxina Mantemento → Xestión de usuarios → Portal de usuario/Privilexios de Wave, cando o usuario intente engadir permisos ou editar permisos, o usuario pode seleccionar os complementos de preinstalación. Consulte a seguinte captura de pantalla:
Cando o usuario da extensión inicie sesión na aplicación Wave Desktop, instalará automaticamente os complementos configurados e iniciarase sesión cos parámetros predefinidos.

Crear servizo básico

Crea contactos de varios niveis
Podes view contactos empresariais multinivel no cliente Wave. Podes crear contactos de varios niveis no Web IU de UCM63xx.

Sobre o Web IU do teu UCM63xx, podes ir a Contactos -> Xestión de departamentos para crear unha estrutura de departamentos de varios niveis. Fai clic en para crear o subdepartamento.
Fai clic en para engadir membro ao departamento.
Fai clic en para editar o departamento.
Tamén pode editar os detalles de contacto e o departamento en Contactos -> Xestión de contactos
Podes view os contactos a través da aplicación Wave:

Creación de sala de reunións públicas

Podes crear unha sala de reunións públicas para que o usuario da extensión poida usar rapidamente a sala de reunións despois de iniciar sesión na aplicación Wave.

Pódese acceder ás configuracións da sala de reunións multimedia en Web GUI->Características de chamada-> Reunión multimedia. Nesta páxina, os usuarios poderían crear, editar, view, invitar, xestionar os participantes e eliminar salas de reunións multimedia. O estado da sala de reunións multimedia e as gravacións de chamadas de reunión (se a gravación está activada) mostraranse neste web páxina tamén.

Fai clic en "+ Engadir" para crear unha nova sala de conferencias. Solicitarase aos usuarios que configuren as seguintes opcións para a sala de audioconferencia:

Extensión	O número que hai que marcar para chegar á sala de reunións.
Nome da reunión	I Nome da reunión
Privilexio	I Seleccione o permiso para as chamadas saíntes.
Permitir a invitación de usuario	Se está activado. os participantes poderán invitar a outros á reunión premendo I no seu teclado ou facendo clic na opción Participantes -> Invitar na barra inferior de Wave.
Permítese anular o máis silenciado	Permitín anular o silencio do host
Gravación automática	O audio e o vídeo da reunión pódense gravar automaticamente. Estas gravacións pódense atopar na páxina de gravacións de reunións ou de gravacións de vídeo de reunións. • Gravar audio: grava só o audio da reunión. •Grabar vídeo: grava o audio da reunión e todas as fontes de vídeo. Cando hai unha fonte compartida (pantalla compartida/encerado compartido/documento compartido) ou foco, só se grava a pantalla compartida ou de foco, e cando ambas están presentes. gravarase a pantalla compartida. •Grabar vídeo (modo de enfoque): grava a pantalla de enfoque e todo o audio da reunión. Cando unha fonte compartida está presente na reunión. só se grava a pantalla compartida.

Na aplicación Wave, o usuario pode facer clic para entrar directamente na sala de reunións públicas ou programar unha reunión:

Creación de reunións presenciais

Despois de crear varias salas de reunións na túa conta empresarial, os usuarios da extensión poden facelo view o estado das salas de reunións no lugar a través da aplicación Wave e programar reunións.

Para utilizar esta función, vaia ata o Web GUI → Outras funcións → Reunión in situ.
Engade os enderezos dos edificios de oficinas á Xestión de enderezos facendo clic no botón Engadir.
Podes engadir o equipo que se utiliza nas reunións ao Equipo.
Podes engadir as salas de reunións á Xestión de salas.
Os usuarios poden view o estado da sala de reunións no lugar a través da aplicación Wave e programa rapidamente unha reunión no lugar.

Personalización da interface de usuario empresarial

UCM debe conectarse a GDMS, polo que se lle asignará un paquete de plan básico para RemoteConnect para comezar.
Na UCM Web UI, os usuarios poden editar o nome da empresa e seleccionar unha imaxe local file como o novo logotipo. O nome da empresa actúa na parte de texto co logotipo da empresa, e as imaxes están en diferentes formatos e tamaños segundo a posición do logotipo, que son LOGO1 80 * 80px, LOGO2 256 * 256px, LOGO3 64 * 64px (só formato "ico" é compatible), estes logotipos mostraranse na "Plataforma de xestión/inicio de sesión UCM", "Restablecer contrasinal", "Modelo de correo electrónico",
"Wave_PC", "Wave Login", "Browser Label", "Guide Page" interface preview.
Unha vez feito isto, o administrador pode iniciar sesión na plataforma de xestión de UCM e personalizar o LOGO de Wave; consulte a guía de usuario de UCM RemoteConnect para obter máis información:
Guía de usuario de UCM RemoteConnect
Despois de personalizar o logotipo, todos os logotipos da páxina Wave móstranse como logotipos personalizados.

Configuración de IM

En Configuración do sistema Configuración de IM, os usuarios verán as seguintes opcións:
Recibos de lectura: Se esta opción está marcada, a aplicación Wave mostrará se a outra parte leu a mensaxe. (Só para chat P2P)
Notificación por correo electrónico de nova mensaxe: Se o usuario da extensión non iniciou sesión na aplicación Wave durante máis de 7 días, enviarase unha notificación por correo electrónico despois de recibir unha nova mensaxe.
Chat máximo File Tamaño (MB): Os usuarios poden cubrir o sinxelo file límite de tamaño que se pode enviar no chat de Wave.

Limpeza de datos IM

Os administradores poden limpar os datos da mensaxe de instancia xerados durante as discusións de chat usando Wave web e para facelo, navega polo UCM630x web interface e vaia a Limpeza do sistema de mantemento/Restablecer o limpador.
Pódese facer manualmente en Limpeza manual como se mostra a continuación:

Alternativamente, pódese facer automaticamente configurando o IM Data Cleaner como se mostra a continuación:

Cloud IM

Cloud IM permítelle sincronizar os dispositivos da serie UCM6300 en calquera lugar, o que permite ás empresas construír unha rede que se pode utilizar en todas as asignacións e acceder de forma remota.
Con Cloud IM, os teus equipos poden comunicarse entre UCM con chamadas unificadas, reunións, contactos, programación, chat en grupo e moito máis.
Podes ir a Configuración do sistema -> Configuración de mensaxería instantánea -> Servizo de mensaxería instantánea na nube para activar a IM na nube.
Un servidor de mensajería instantánea en la nube: guía de administración