Referencia de cliente de AVAYA Workplace
Especificacións:
- Produto: Cliente de Avaya Workplace
- Data de lanzamento: xuño de 2023
- Plataformas: Móbil e escritorio
Instrucións de uso do produto
Capítulo 1: Plataformas móbiles
Avaya Workplace Client en plataformas móbiles ofrece varias funcións para xestionar as túas chamadas e contactos:
Contactos:
- Mostra o teclado de marcación para introducir un número ou atopar alguén a quen chamar.
- Engade un novo contacto ou grupo.
Características de presenza e chamada:
Establece o teu estado de presenza e xestiona as funcións das chamadas entrantes.
Pantalla de chamada:
- Os controis básicos de chamada están dispoñibles.
- Seleccione o dispositivo de audio e view controis avanzados durante as chamadas.
Pantalla do historial:
Review historial de chamadas e realizar diferentes accións sobre as entradas do historial.
Pantalla do servizo de axente:
Para usar as capacidades de axente de Contact Center, inicie sesión no modo Servizo de axente.
Traballo despois da chamada:
Estableza o seu estado de dispoñibilidade despois de rematar unha chamada: elixe entre as opcións dispoñibles e non listas.
Capítulo 2: Plataformas de escritorio
O cliente Avaya Workplace en plataformas de escritorio ofrece funcionalidades adicionais para a comunicación e a colaboración:
- Pantalla de benvida:
- Accede á configuración, xestiona dispositivos de audio/vídeo e explora máis funcións de chamada.
- Opcións de presenza e chamada:
- Establece o teu estado de presenza, xestiona as chamadas entrantes e cambia a túa mensaxe de estado.
- Top of Mind:
- View mensaxes, próximas reunións e chamadas recentes de forma eficiente.
- Personalizar Top of Mind:
- Arrastre e solte para reordenar os elementos, axustar o número de elementos a mostrar e personalizar os calendarios que se amosan.
Preguntas frecuentes (FAQ):
- P: Como me unio a unha reunión de Spaces?
R: Para unirse a unha reunión de Spaces, desprácese ata a sección Reunións do lugar de traballo e seleccione a reunión que desexa unir. - P: Como podo xestionar os meus dispositivos de audio durante unha chamada?
R: Na pantalla de chamadas, podes seleccionar o teu dispositivo de audio e acceder aos controis avanzados para xestionar a configuración de audio.
Guía de referencia rápida de Avaya Workplace Client
Capítulo 1: Plataformas móbiles
Menú principal
Pantalla de chamada
Pantalla do historial
Servizos na nube de Avaya
Pantalla Servizo de axente
Para utilizar as capacidades de axente de Contact Center con Avaya Workplace Client, debe iniciar sesión no modo de servizo de axente.
Plataformas móbiles
Capítulo 2: Plataformas de escritorio
Pantalla de benvida
Opcións de presenza e chamada
Top of Mind
View as túas próximas reunións, as últimas mensaxes e as chamadas recentes nesta pantalla. 
Personaliza o teu Top of Mind
Contactos
Inicia unha conferencia ou chat grupal
Videochamada
Pantalla de conferencia
Mensaxería
Servizos na nube de Avaya
Guía de referencia rápida de Avaya Workplace Client Comentarios sobre este documento?
Xuño 2023
Documentos/Recursos
 |
Referencia de cliente de AVAYA Workplace [pdfGuía do usuario Referencia de cliente de lugar de traballo, Referencia de cliente, Referencia |
