BIGCOMMERCE TYLER'S atopa unha solución ultrarrápida para diminuír a fraude e mellorar a compra
Información do produto
A solución TYLER'S Lightning-Fast é unha plataforma de software deseñada para diminuír a fraude e mellorar o proceso de compra para as empresas de comercio electrónico. Está especialmente adaptado para empresas de gran volume ou establecidas.
Especificacións
- Plataforma: BigCommerce
- Características: Plataforma sólida, expansión do equipo, información sobre o panorama máis amplo do comercio electrónico
Preguntas frecuentes
- Q: Cal é a solución ultrarrápida de TYLER?
- A: A solución TYLER'S Lightning-Fast é unha plataforma de software deseñada para diminuír a fraude e mellorar o proceso de compra para as empresas de comercio electrónico.
- Q: Como integro a solución con BigCommerce?
- A: Para integrar a solución TYLER'S Lightning-Fast con BigCommerce, inicie sesión no seu panel de administración de BigCommerce, navegue ata a sección Aplicacións ou integracións, busque "TYLER'S Lightning-Fast Solution" e siga as instrucións que aparecen na pantalla.
- Q: Podo personalizar a configuración de detección de fraude?
- A: Si, pode configurar os parámetros de detección de fraude, como o limiar do valor do pedido, as regras de actividade sospeitosa e moito máis no panel de control de TYLER'S Lightning-Fast Solution.
- Q: Como xestionar os pedidos marcados?
- A: Podes supervisar e xestionar os pedidos marcados a través do panel de control Lightning-Fast Solution de TYLER. Review detalles do pedido, información do cliente e tome as medidas adecuadas, como cancelar pedidos sospeitosos ou contactar cos clientes para a verificación.
Instrucións de uso do produto
Paso 1: Comezando
Para comezar a usar a solución TYLER'S Lightning-Fast, debes rexistrarte para unha proba gratuíta ou programar unha demostración. Tamén podes contactar co noso equipo de atención ao cliente no 1-866-581-4549 para asistencia.
Paso 2: Integración con BigCommerce
Se xa estás usando BigCommerce como a túa plataforma de comercio electrónico, a integración da solución TYLER'S Lightning-Fast é perfecta. Simplemente siga estes pasos:
- Inicia sesión no teu panel de administración de BigCommerce.
- Navega ata a sección Aplicacións ou integracións.
- Busca “TYLER’S Lightning-Fast Solution” and click on the result.
- Siga as instrucións en pantalla para completar o proceso de integración.
Paso 3: Configuración da detección de fraude
Unha vez completada a integración, pode configurar a configuración de detección de fraude segundo as necesidades da súa empresa. Siga estes pasos:
- Accede ao panel de control de TYLER'S Lightning-Fast Solution no teu panel de administración de BigCommerce.
- Vaia á sección Detección de fraude.
- Axusta os parámetros de detección de fraude, como o limiar do valor do pedido, as regras de actividade sospeitosa e moito máis.
- Garda a túa configuración.
Paso 4: Seguimento e xestión da fraude
Despois de configurar os parámetros de detección de fraude, pode supervisar e xestionar os casos de fraude a través do panel de control Lightning-Fast Solution de TYLER. Aquí tes o que podes facer:
- View unha lista de pedidos sinalados para posibles fraudes.
- Review detalles do pedido e información do cliente para tomar unha decisión informada.
- Tome as medidas adecuadas, como cancelar pedidos sospeitosos ou contactar cos clientes para a verificación.
- Rastrexa o rendemento do sistema de detección de fraude e axusta a configuración se é necesario.
Introdución
Cando se trata de roupa texana, hai algúns menos coñecidos e despois hai lendas.
Aí está a clásica camiseta de Luckenbach; o inconfundible castor de Buc-ee; e despois está TYLER'S, o logotipo que pode axudar a alguén a detectar a un compañeiro texano a unha milla de distancia.
Non obstante, esta notoriedade non ocorreu dun día para outro. A partir de 1978, TYLER'S era orixinalmente unha tenda especializada na venda de equipos de carreira e tenis. Pero co paso dos anos, convertéronse nun venda polo miúdo de multiplicación, vendendo produtos de marcas como Nike e Vans, así como roupa de marca propia, que se converteu en sinónimo de Lone Star State. En 2014, TYLER'S cambiou o seu sitio de comercio electrónico a BigCommerce.
"Foi un cambio de xogo cando chegou BigCommerce porque xestionou moitos problemas cos que tiñamos problemas", dixo Justin Dermit, director de comercio electrónico de TYLER'S. "Conseguimos unha plataforma sólida e conseguimos o que parecía unha expansión moi necesaria para o noso equipo. BigCommerce non só traballou directamente connosco, senón que o equipo fluía libremente cun mundo de información sobre o panorama máis amplo do comercio electrónico".
Xestionar a fraude
Esas ideas non eran o único que TYLER'S buscaba nunha plataforma de comercio electrónico.
Necesitaban algo que puidese axudar a abordar un gran desafío ao que se enfrontaban a diario: os cargos fraudulentos.
"Empezamos a ver un aumento da fraude e foi empeorando. Literalmente, pasamos máis tempo intentando xestionar a fraude que facendo crecer o negocio. E, ademais, estabamos facendo un mellor traballo para detectar fraudes que [o noso] software ", explicou Dermit. Como un negocio de comercio electrónico en crecemento, o último que queres é preocuparte polas transaccións fraudulentas que cheguen ao teu sitio. Pola contra, os comerciantes deberían centrarse en aumentar a súa base de clientes, non en vixiala.
"O punto de ruptura chegou cando descubrimos que o software estaba aprobando transaccións fraudulentas e non as captamos ata despois do envío", dixo Dermit. Ao final, o equipo de TYLER'S estaba gastando máis en cargos fraudulentos do que podía soportar. Entre as taxas de procesamento, as taxas de envío e os custos de reembolso (máis unha taxa adicional de tarxeta de crédito), fíxose demasiado. Entón, cando souberon da rede de socios tecnolóxicos de BigCommerce, estaban emocionados de ver que oportunidades había para axudar a evitar este tipo de cargos.
Bolt to the Rescue
A solución aos seus problemas de fraude chegou como un raio. Bolt, un socio tecnolóxico de BigCommerce, é un provedor de pago cun só clic que tamén permite detectar fraudes no comercio electrónico. O proceso de compra fluido foi moi atractivo por si só. A tecnoloxía de Bolt permite que marcas como TYLER'S crezan rapidamente. A compra cun só clic crea unha experiencia de compra perfecta.
De media, os comerciantes experimentaron un aumento das taxas de conversión en máis do 50%. TYLER'S tamén estaba entusiasmado co sistema de detección de fraude multicapa de Bolt. A medida que chegan as transaccións, Bolt analiza máis de 200 comportamentos en tempo real, catro veces máis que outras solucións de fraude líderes, o que axuda ao seu software a aprobar a gran maioría das transaccións ao instante.
Como segunda liña de defensa, Bolt pode solicitar a autorización do cliente mediante un sistema de verificación dinámico, dependendo do nivel de risco da transacción. E se iso non é suficiente, o seu experto review O equipo proporcionará unha última capa de investigación cualitativa para os pedidos que o necesiten. Todas estas capas proporcionan aos usuarios e ás empresas un amplo escudo de protección contra transaccións fraudulentas. Bolt ten unha taxa global de aprobación de pedidos do 99%. Para todos os cargos fraudulentos que pasen polos seus ollos atentos, ofrecen unha garantía de devolución do 100 % por fraude.
"Todos os puntos de contacto de ter unha compra rápida e sinxela e non ter que sentarse alí durante horas e horas mirando a revisión manualviews... Creo que foi un cambio absoluto para TYLER'S", dixo Dermit. "Confiamos na toma de decisións de Bolt probablemente un 99.9% das veces. Confiamos no software. Ir con eles é unha das mellores decisións que tomamos como empresa". TYLER's agora ten unha taxa de aprobación de pedidos do 97.2%. A súa taxa efectiva de perdas por fraude é de 0 $, cunha cobertura do 100 % de contracargos fraudulentos. E dedican cero horas á fraude manual review.
A Palabra Final
O sitio resultante foi un que proporcionou unha base poderosa para o crecemento. O equipo de TYLER agora pode dedicar menos tempo a preocuparse polos cargos fraudulentos e máis tempo a facer crecer o seu negocio. "BigCommerce axudou ao noso pequeno equipo a facer máis con menos e deunos unha maior capacidade de comercializar aos nosos clientes", explicou Dermit.
Desde que cambiou a BigCommerce, TYLER'S experimentou aumentos impresionantes nas visitas ao sitio, os ingresos e o volume medio de pedidos. Ese tipo de crecemento non sería posible sen o impulso e a determinación do equipo de TYLER, que é capaz de centrarse na expansión grazas á base proporcionada por BigCommerce e os nosos socios tecnolóxicos como Bolt. Queres saber máis sobre Bolt for BigCommerce? Comprobe a integración na nosa tenda de aplicacións e vexa como Bolt pode facer unha compra rápida á súa tenda de comercio electrónico cuns poucos clics.
Fai crecer o teu negocio de gran volume ou establecido?
Comeza o teu Proba gratuíta de 15 días, horario a demostración ou chámanos ao 1-866-581-4549.
Documentos/Recursos
 |
BIGCOMMERCE TYLER'S atopa unha solución ultrarrápida para diminuír a fraude e mellorar a compra [pdfGuía do usuario TYLER S atopa unha solución rápida para diminuír a fraude e mellorar a compra, unha solución rápida para diminuír a fraude e mellorar a compra, unha solución rápida para diminuír a fraude e mellorar a compra, diminuír a fraude e mellorar a compra, a fraude e mellorar a compra, mellorar a compra, a compra |