Aplicación de cámara de seguridade CloudEdge

Especificacións:

• Produto: Cámara de seguridade
• Aplicación: CloudEdge
• Compatibilidade WiFi: 2.4 GHz
• Requisitos de contrasinal: 6 – 20 caracteres

Instrucións de uso do produto

Aplicación de teléfono móbil

Para controlar a cámara, debes descargar a aplicación CloudEdge da tenda de aplicacións de Apple ou Google Play buscando CloudEdge ou escaneando o código QR proporcionado.

Rexistro da conta

No primeiro uso, rexistre unha conta usando un correo electrónico dispoñible para un nome de usuario e un contrasinal de entre 6 e 20 caracteres. No caso de esquecer un contrasinal, recuperalo usando o teu número de teléfono móbil ou correo electrónico.

Engadindo a cámara

Antes de engadir a cámara á aplicación, asegúrate do seguinte:

1. Use un enrutador WiFi de 2.4 GHz.
2. Evite usar o modo seguro WEP no router.
3. Engade a cámara nun bo ambiente de rede.
4. Introduza o contrasinal correctamente.
5. Se falla, preme o botón de reinicio durante 10 segundos e téntao de novo.
6. Proba diferentes métodos de engadir se é necesario.
7. Póñase en contacto co servizo de atención ao cliente se os problemas persisten.
8. Cada cámara só se pode engadir a unha conta.

Engadindo a cámara escaneando o código QR:

1. Conecte a cámara e agarde as indicacións.
2. Na aplicación, fai clic na icona + e escolla a opción Código QR.
3. Asegúrate de que a luz indicadora vermella parpadea e escanea o código QR coa lente da cámara.

Engadir a cámara mediante a conexión WLAN:

1. Conecte a cámara e agarde as indicacións.
2. Na aplicación, fai clic na icona + e escolla a opción de configuración WIFI sen fíos.
3. Asegúrate de que a luz indicadora vermella estea parpadeando e conéctate a WiFi.
4. Engade a cámara na aplicación e volve á lista de dispositivos.

FAQ:

• P: Que frecuencia WiFi admite a cámara?
  • A: A cámara só admite enrutadores WiFi de 2.4 GHz.
• P: Que debo facer se esquezo o contrasinal da miña aplicación?
  • A: Fai clic en "Esquecín o teu contrasinal" na aplicación para recuperalo usando o teu número de teléfono móbil ou correo electrónico.
• P: Podo engadir a cámara a varias contas?
  • A: Non, cada cámara só se pode engadir a unha conta. Se xa se engadiu a outra conta, non se pode engadir de novo.
• P: Que debo facer se non se pode engadir a cámara?
  • A: Preme o botón de reinicio durante 10 segundos ata que vexa a luz vermella e ténteo de novo. Se os problemas persisten, póñase en contacto co servizo de atención ao cliente.

Estimado cliente, benvido a usar o noso produto, se non che gusta esta cámara e queres devolvela, para protexer a túa privacidade e eliminar o historial de vídeo do almacenamento na nube, inicia sesión na aplicación CloudEdge e elimina a cámara no aplicación.

APLICACIÓN DE TELÉFONO MÓVIL

• A: Busca "CloudEdge" a través da tenda de aplicacións de Apple ou Google Play
• B: Escanea o código QR, descarga a APP.

COMO CONTROLAR A CÁMARA MEDIANTE A APLICACIÓN

Rexistro da conta

Cando uses a aplicación por primeira vez, cómpre rexistrar unha conta, escoller a opción de rexistro e introducir a información
Aviso:

1. O nome de usuario debe ser un correo electrónico dispoñible. Só admite o número da caixa de correo para rexistrar a conta.
2. O contrasinal debe ter entre 6 e 20 caracteres.

Se esqueces o teu contrasinal, fai clic na opción "Esqueciches o teu contrasinal", podes recuperar o teu contrasinal a través do teu número de teléfono móbil ou correo electrónico.

ENGADIR A CÁMARA

Debes prestar atención aos seguintes puntos antes de engadir a cámara na aplicación. (Para novos usuarios)

1. Esta cámara só admite un enrutador wifi de 2.4 GHz, asegúrate de estar usando un enrutador wifi de 2.4 GHz. (Lea o manual FQA ‐20/21)
2. Esta cámara non admite o modo seguro WEP, cambia o modo seguro wifiWEP a outro modo.
3. Engade a cámara nun bo ambiente de rede.
4. Siga as instrucións e asegúrese de que o contrasinal estea introducido correctamente.
5. Se non se pode engadir a cámara, preme o botón de reinicio durante 10 segundos ata que vexa a luz vermella e a voz de aviso du~du~, entón podes tentalo de novo.
6. Hai dúas formas de engadir a cámara. Se unha das formas non funciona, proba con outra.
7. Se sempre non se pode engadir a cámara despois de repetidos intentos, póñase en contacto co servizo de atención ao cliente.
8. Só se pode engadir unha cámara cunha conta da aplicación, se a cámara xa se engadiu con outra conta, non se poderá engadir outra vez con ningunha conta.

Engade a cámara escaneando o código QR

• A. Conecte a cámara e agarde a luz vermella e a voz du~du.
• B. Despois de que o teu teléfono móbil estea conectado á wifi, fai clic na icona "+" no medio da pantalla. e despois escolla a opción "Código QR".
• C. Asegúrate de que a luz indicadora vermella estea parpadeando e fai clic en "Seguinte". (Se o indicador luminoso é anormal, faga clic en "Referencia para outro indicador luminoso especial")
• D. Fai clic en "Seguinte" despois de introducir o contrasinal WIFI (asegúrese de que o contrasinal é correcto)
• E. Uso a lente da cámara para escanear o código QR do teléfono, a distancia debe ser de 15 cm (aumentar o brillo da pantalla do teléfono, non estreitar a man, pantalla do teléfono móbil sen rachaduras).
• F. Fai clic en "Seguinte" despois de escoitar o aviso de voz "Beep".
• G. Despois de atopar o dispositivo e conectarse a WiFi, engade a cámara na aplicación e fai clic en "VOLVER LISTA".

Se a luz se fai azul pero non se atopa o dispositivo, fai clic na icona do código QR e escanea o código QR da cámara.

Aviso: Se non se puido engadir a cámara, comprobe os requisitos anteriores, se cumpre con todos os requisitos, pode premer o botón de reinicio e engadir a cámara mediante a conexión WLAN.

Engade a cámara mediante a conexión WLAN

• A. Conecte a cámara e agarde a luz vermella e a voz du~du.
• B. Despois de que o seu teléfono móbil estea conectado á wifi, faga clic na icona "+" no medio da pantalla e, a continuación, escolla a opción "Configuración WIFI sen fíos".
• C、Asegúrate de que a luz indicadora vermella estea parpadeando e fai clic en "Seguinte". (Se o indicador luminoso é anormal, faga clic en "Referencia para outro indicador luminoso especial")
• D. Fai clic en "Seguinte" despois de introducir o contrasinal WIFI (asegúrese de que o contrasinal é correcto)
• E. Despois de atopar o dispositivo e conectarse a WiFi, engade a cámara na aplicación e fai clic en "VOLVER LISTA".

Se a luz se fai azul pero non se atopa o dispositivo, fai clic na icona do código QR e escanea o código QR da cámara.

Aviso: Se non se puido engadir a cámara, comprobe os requisitos anteriores. A continuación, podes premer o botón de reinicio e engadir a cámara escaneando o código QR

Introdución á función principal

A interface principal da aplicación

• A: Windows de vídeo
• B： Engadir dispositivo
• C: Imaxe instantánea de detección de movemento, a imaxe gardarase automaticamente
• D： Configuración de almacenamento na nube
• E: Configuración de parámetros da cámara
• F: Interface principal, incluíndo cambios nos contrasinais da conta, view mensaxes do sistema, engadir amigos e outras funcións

Transmisión de vídeo

Fai clic na xanela do vídeo.

• A: Cambia a calidade da imaxe.
• B：Reprodución de vídeo
• C: Activación/desactivación de detección de movemento
• D: Xestión da cámara. activar/desactivar e pódese configurar o tempo
• E： Comparte a cámara con outros
• F： Captura de pantalla
• G： Garda o vídeo en tempo real nun teléfono móbil
• H: Audio bidireccional
• I： Control de son
  Se a cámara admite o control PTZ. A imaxe pódese cambiar desprazándose pola pantalla

Reprodución de vídeo

Só funciona cando algún vídeo xa se gardou na tarxeta TF ou na nube.

• A: icona de almacenamento, a icona de almacenamento da imaxe da esquerda significa almacenamento na tarxeta Micro SD.
• B： Liña de tempo do vídeo, arrastre a cada posición da liña de tempo para comprobar o rexistro do historial de vídeo.
• C： Vídeo de detección de movemento
• D: Garda a captura de pantalla no teléfono
• E: Garda o vídeo no teléfono
• F: Reproducir / Pausa a reprodución
• G： Seleccione unha data
• H: activa/desactiva o son do vídeo

CONFIGURACIÓN DE DETECCIÓN DE MOVEMENTO

• A: Fai clic na icona de configuración, vai á páxina de configuración.
• B: Abre "Recibir mensaxe de alarma"
• C: Fai clic en "movemento" para ir á páxina de configuración de detección de movemento.
• D: activa a detección de movemento e é posible escoller diferentes sensibilidades de detección.
• F: Permite que a APP envíe mensaxes ao teu teléfono.
  • Nota: Como selecciono as sensibilidades de detección, nun espazo pequeno, escolla o modo "Baixo" ou "Medio", se o espazo é grande, suxerímoslle "Alto".

Todas as imaxes de detección de movemento poden ser viewe na páxina da mensaxe, tomaranse dúas imaxes en cada detección.

Compartir

Só se pode engadir unha cámara a unha conta, se alguén o precisa view a cámara, a cámara pódese compartir.

• Nota: Por motivos de seguridade, as contas de visitantes non teñen todos os dereitos para controlar a cámara e algunhas das funcións non se poden utilizar.
• A Fai clic na icona "Compartir" e vai á páxina de configuración.
• B、 Fai clic en "+" para ir á páxina da lista de amigos
• C、Introduce unha conta e a conta debe rexistrarse na aplicación CloudEdge.
• D.A conta que foi invitada recibirá unha mensaxe pola aplicación. Confirma e acepta esta solicitude engadida.
• E： Fai clic na conta que se debe invitar na páxina de uso compartido, a cámara aparecerá na conta invitada, agora a cámara pódese viewed con éxito.

Configuración da tarxeta micro SD

Unha tarxeta Micro SD é a forma principal de gardar o vídeo, aquí tes os requisitos para a tarxeta Micro SD

1. Só admite 2-128 GB
2. Suxerimos Samsung, SanDisk, Kinston Micro SDcard
3. Non insira nin retire a tarxeta Micro SD mentres a cámara está funcionando. Insira ou retire a tarxeta Micro SD despois de apagar.
4. Suxerímoslle unha tarxeta Micro SD de alta velocidade Clase 10.
5. Formatea a tarxeta Micro SD antes de inserila na cámara e o formato debe ser FAT32.

• A: vai á páxina de configuración e fai clic en Tarxeta SD
• B: A capacidade de memoria mostrarase se se recoñeceu a tarxeta de memoria.
• C: Se precisa eliminar o historial de vídeo, formatee a tarxeta de memoria.
• D： O vídeo gardarase e cubrirase en bucle.

Aviso: Se a súa tarxeta de memoria non se pode recoñecer, comprobe a tarxeta de memoria se cumpre todos os requisitos. Tenta reiniciar a cámara e comproba de novo.

Elimina a cámara 

Se precisas engadir a cámara con outra conta ou devolver o produto, elimina a cámara na APP.

O servizo de almacenamento na nube cancelarase a subscrición despois da eliminación, témolo coidadosamente

Como view a cámara por ordenador?

Descargar

• A : Entrar www.cloudedge360.com no navegador e descargue o software cliente.
• B： Abra o software cliente Cloudedge e inicie sesión.

Función

• A： Lista de cámaras
• B： Deter a reprodución de vídeo
• C： Audio bidireccional (Asegúrese de que o micrófono e o altofalante estivesen instalados).
• D： Activar/desactivar o son (Asegúrate de que o micrófono e o altofalante estivesen instalados).
• E： Control PTZ (Só admite cámaras de seguridade PTZ)
• F： Captura de pantalla, a imaxe gardarase no álbum do teléfono móbil.
• G：Reprodución de vídeo
• H： O vídeo gravarase e gardarase no álbum do teléfono móbil.

FAQ

Non podes engadir a cámara?

Lea as instrucións e comprobe o enrutador wifi. Se a cámara non se engade sempre despois de repetidos intentos, póñase en contacto co servizo de atención ao cliente.

Como restablecer a cámara?

Preme o botón de descanso ata que as luces se apaguen e agarda uns segundos ata que se acendan.

Estado diferente da luz indicadora

A luz vermella sempre acendida A cámara está a iniciarse ou funciona anormalmente A luz vermella parpadea A cámara está esperando a conexión wifi A luz azul sempre acesa A cámara está funcionando As luces vermellas/azuis parpadean rapidamente A cámara conéctase a wifi

E se xa se engadiu a cámara?

Póñase en contacto co servizo de atención ao cliente e proporcione o número SN da cámara, o número SN foi impreso na etiqueta da cámara.

Cal é a diferenza das cores da liña do tempo?

Vermello significa vídeo de detección de movemento e verde significa gravación normal.

Por que ten un espazo en branco na liña de tempo?

Significa que non hai vídeo file nese tempo, a cámara deixará de funcionar despois de outage ou internet está desconectado, se se trata dunha falla de enerxía anormal, comprobe a fonte de alimentación e o cable de alimentación e a interface de alimentación da máquina son normais.

Non se pode identificar a tarxeta TF?

Comprobe a tarxeta TF se cumpre os requisitos de calidade e reinicie a cámara despois de inserir a tarxeta TF na cámara. Non se pode identificar a TFcard cando o ambiente de Internet non é bo.

Por que non podo recibir as notificacións coa aplicación do meu teléfono móbil?

Asegúrate de que a APP teña todos os dereitos de envío de mensaxes, se non, restablece. Nas condicións normais, cada mensaxe enviarase ao teu teléfono, as notificacións soan ou vibran dependendo da configuración do sistema do teléfono móbil.

Desconectar a cámara?

Comprobe a alimentación e Internet; se son bos, reinicie a cámara. Se a cámara segue sen funcionar despois de reiniciar, elimina a cámara na APLICACIÓN e restablece a cámara, despois engade a cámara de novo na aplicación.

Se o vídeo non se pode cargar?

Segundo o estado do indicador.

a luz indicadora non funciona significa que non hai enerxía, comprobe o adaptador e o cable de alimentación. Podes probar con outro adaptador de alimentación de 5V/2A.

A luz indicadora está acesa

A： Cando o indicador está en vermello, significa que Internet está desconectado, comprobe o wifi e reinicie o router wifi. Achega a cámara ao router wifi.

B： Cando o indicador é azul, significa que Internet é bo, comprobe o sinal de rede wifi ou 3G/4G do seu teléfono móbil.

Por que hai un círculo no medio?

Significa que o vídeo estase cargando, comprobe o ambiente de rede e achegue a cámara ao enrutador wifi.

Cantas persoas poden usar a túa conta?

Só se pode engadir unha cámara a unha conta

Cantas persoas poden usar a conta simultaneamente?

Non limitado.

Por que non se completan as funcións nas contas dos demais visitantes?

Por motivos de seguridade, as contas dos visitantes non teñen todos os dereitos para controlar a cámara e algunhas das funcións non se poden utilizar.

Por que perdo a miña cámara con outro teléfono?

Só se pode engadir unha cámara a unha conta/dispositivo. Se precisas engadir a cámara a outra conta, elimina a cámara do primeiro dispositivo.

Podo ver o meu vídeo despois de que me roubaran a cámara?

1. Se pediches un servizo de almacenamento na nube, podes ver o vídeo que se gravou nos últimos 7 días.
2. Se o vídeo foi gardado na tarxeta de memoria, xa non podes ver o vídeo porque a tarxeta de memoria tamén foi roubada, pero podes consultar as mensaxes emergentes na APP.

Como cambiar un sinal WiFi?

Restablece a cámara e engádaa de novo na APP.

Como comprobar o vídeo no ordenador.

Instale o software cliente Cloudedge.

Por que ten ruído fotográfico nun ambiente con pouca luz?

A pouca luz influirá na calidade da imaxe, para mellorar a calidade da imaxe, a cámara cambiará ao modo branco e negro.
Se queres saber se está en modo branco e negro, comprobe o infravermello, o infravermello activarase cando a cámara se cambie ao modo branco e negro.

Como confirmar que o meu router WIFI é de 2.4 GHz ou 5 GHz?

Introduce o modelo do teu enrutador wifi en Google.

Como confirmar a conexión do meu teléfono móbil WIFI é de 2.4 GHz ou 5 GHz?

En condicións normais, o enrutador WiFi de dobre banda lanzará dous tipos de sinais wifi como "XXXX_2G" e "XXXX_2.4G", se estás a usar "XXXX_5G" ou podes buscar o sinal "XXXX_2.4G", significa que o teu soporte wifi 2.4 GHz
Só os enrutadores WiFi de banda dual lanzarán dous tipos de sinais wifi. Se cambiaches o SSID do enrutador wifi antes, vai á páxina de configuración do enrutador e comprobe cal é o sinal 2G.

Instrucións posvenda

1. As instrucións son só para a súa referencia.
2. O produto actualizarase, preste atención ás notificacións da aplicación.
3. Todas as funcións básicas están rexistradas nas instrucións, lea atentamente.
4. Se tes problemas, ponte en contacto co servizo de atención ao cliente.
5. Facemos todo o posible para que toda a información sexa completa e precisa, algunhas datas de información poden ter unha pequena desviación, se tes algunha dúbida, ponte en contacto co servizo de atención ao cliente.
6. Siga as instrucións deste capítulo.

Declaración de advertencia da FCC

Os cambios ou modificacións non aprobados expresamente pola parte responsable do cumprimento poden anular a autoridade do usuario para utilizar o equipo. Este equipo foi probado e comprobouse que cumpre cos límites para un dispositivo dixital de Clase B, segundo a Parte 15 das Normas da FCC. Estes límites están deseñados para proporcionar unha protección razoable contra interferencias daniñas nunha instalación residencial. Este equipo xera usos e pode irradiar enerxía de radiofrecuencia e, se non se instala e usa de acordo coas instrucións, pode causar interferencias prexudiciais nas comunicacións por radio. Non obstante, non hai garantía de que non se produzan interferencias nunha determinada instalación. Se este equipo causa interferencias daniñas na recepción de radio ou televisión, o que se pode determinar acendendo e apagando o equipo, recoméndase ao usuario que intente corrixir a interferencia mediante unha ou máis das seguintes medidas:

• Reorienta ou reubica a antena receptora.
• Aumentar a separación entre o equipo e o receptor.
• Conecte o equipo a unha toma dun circuíto diferente ao que está conectado o receptor.
• Consulte ao distribuidor ou a un técnico experimentado de radio/TV para obter axuda.

Este dispositivo cumpre coa parte 15 das normas da FCC. O funcionamento está suxeito ás dúas condicións seguintes: (1) Este dispositivo non pode causar interferencias prexudiciais e (2) este dispositivo debe aceptar calquera interferencia recibida, incluídas as que poidan causar un funcionamento non desexado.

Declaración de exposición a RF

Para manter o cumprimento das directrices de exposición a RF da FCC, este equipo debe instalarse e utilizarse a unha distancia mínima de 20 cm do radiador do seu corpo. Este dispositivo e as súas antenas non deben colocarse ou utilizarse en conxunto con ningunha outra antena ou transmisor.

Documentos/Recursos

Aplicación de cámara de seguridade CloudEdge [pdfGuía do usuario ZY-D1, 2AZL7-ZY-D1, 2AZL7ZYD1, aplicación de cámara de seguridade, aplicación de cámara, aplicación

Referencias

• Manual de usuario