Guía básica de usuario de COX TV Packages

Engadindo paquetes adicionais:
Mellora o teu viewExperimenta engadindo Paquete de variedades, Paquete de películas, Paquete de información e deportes, Paquete de deportes 2, Paquete latino ou Paquete de bonificación ao paquete escollido.

Servizo de DVR:
Se precisas servizo de DVR, asegúrate de dispoñer de equipos compatibles con DVR e selecciona o servizo de DVR inicial, esencial, preferido ou definitivo segundo as túas necesidades.

Canles Premium:
Se queres acceder a canles premium, asegúrate de cumprir o requisito mínimo do nivel de servizo e escolle entre unha variedade de canles internacionais e especializadas dispoñibles con tarifas mensuais adicionais.

FAQ:

P: Como podo acceder á miña conta de Cox TV en liña?
R: Podes acceder á túa conta de Cox TV en liña visitando cox.com e iniciar sesión coas credenciais da túa conta.

P: Podo personalizar a miña lista de canles co servizo de Cox TV?
R: Si, podes personalizar a lista de canles engadindo paquetes adicionais ou canles premium ao paquete que escolliches.
P: Hai un requisito de contrato para o servizo de Cox TV?
R: Os requisitos do contrato poden variar segundo o paquete seleccionado e as promocións. Consulte as condicións de uso en cox.com para máis información.

Lista de prezos de COX TV

PAQUETES BÁSICOS – Tarifas mensuais
(inclúe un aluguer de Basic Box)

Iniciación básica…………………………………………..$61.00
Básico Preferido ……………………………………….$109.00
(Inclúe canles de inicio)

PAQUETES COX TV - Tarifas mensuais
(inclúe un aluguer de Cox TV Box)

Cox TV Starter………………………………………..$61.00
Cox TV Preferred ………………………………….$109.00
(Inclúe canles de inicio)
Cox TV Ultimate ……………………………………………..$146.00
(Inclúe Starter, Preferred, Variety Pack, Movie Pack, Sports & Info Pack, Sports Pack 2 e Max™, Cinemax®, Paramount+ con SHOWTIME e Starz®)

PAQUETES DE TV CONTOUR - Tarifas mensuais
(inclúe un aluguer de Contour Box)

Contour Starter……………………………………… $61.00
Contorno preferido …………………………………..$109.00
(Inclúe canles de inicio)
Contour Ultimate ………………………………… $146.00
(Inclúe Starter, Preferred, Variety Pack, Movie Pack, Sports & Info Pack, Sports Pack 2 e Max™, Cinemax®, Paramount+ con SHOWTIME e Starz®)

RECARGAS
(aplícase a determinados paquetes de televisión)

Recargo de emisión ………………………….$22.00
(aplícase un cargo con cada subscrición ao paquete de TV)

PAQUETES DE TV - Tarifas mensuais
(Con calquera paquete Cox TV ou Contour)

Paquete de variedades………………………………………$12.00
Paquete de películas……………………………………………… $12.00
Paquete de información e deportes…………………………$10.00
Paquete deportivo 2 …………………………………………$10.00
(Inclúe a subscrición a NFL RedZone)
Paquete Latino…………………………………………… $10.00
Paquete de bonificación ………………………………………..Sen cargo
(Incluído coa subscrición a polo menos outro Pack e Preferido)

SERVIZO DVR - Tarifas mensuais
(Requírese un equipo compatible con DVR)

Servizo de DVR de inicio………………………………$5.00
Servizo de DVR esencial………………………………..$13.50
Servizo de DVR preferido………………………$20.00
Último servizo de DVR………………………………$30.00

CANLES PREMIUM - Tarifas mensuais
(Requírese un nivel de servizo mínimo)

CINEMAX®……………………………………………$12.00
Máximo ™……………………………………………………… $16.00
MGM+……………………………………………………$6.00
Paramount+ con SHOWTIME…………..$11.00
STARZ®……………………………………………………..$10.00

CANLES INTERNACIONAIS – Tarifas mensuais

CCTV4…………………………………………………….$11.99
Paquete de luxo chinés ………………………………$19.99
(inclúe Phoenix Info News, Phoenix North America e CTI Zhong Tian)

Paquete chinés 2 ………………………………………… $11.99
(CTI Zhong Tian e CCTV4)
Paquete chinés …………………………………………$18.99
(CTI Zhong Tian & Phoenix Norteamérica)
Cores……………………………………………………… $14.99
DW ………………………………………………………….$ 9.99
(DEUTSCHE+)
Paquete filipino ………………………………………… $17.99
(GMA Pinoy e TFC)
GMA Pinoy…………………………………………………..$9.99
RTN………………………………………………………… $14.99
Saigon Broadcasting Television Network... $12.99
(vietnamita)
SET Asia:……………………………………………………$14.99
Paquete de luxo do sur de Asia …………………………..$21.99
(Zee TV, SET Asia)
Superpaquete do sur de Asia …………………………….$31.99
(Zee TV, SET Asia, TV Asia)

TFC …………………………………………………………..$10.99
(Canle Filipino)
TV5 Monde ……………………………………………… $9.99
(francés)
TV Asia…………………………………………………….$11.99
Zee TV…………………………………………………… $14.99

SERVIZOS ESPECIAIS – Tarifas mensuais

Fox Soccer Plus………………………………………$14.99
Playboy TV………………………………………… $15.99

PAQUETES DE DEPORTES DE TEMPORADA
(Subscricións anuais independentes; as tarifas estacionais varían†)

NFL RedZone†**………………………………………..$52.00
Pase da liga da NBA……………………………….$99.99
Entradas extra da MLB…………………………………..$149.99
NHL Center Ice………………………………………… $ 69.99

COX TV EQUIPMENT* – Tarifas mensuais

Cox TV Box……………………………………………..$8.50
Caixa de contorno…………………………………………….$8.50
Caixa de contorno 4K sen fíos……………………………$8.50
(Require pasarela Wifi panorámica)
Tarxeta de cable…………………………………………..$6.00
Caixa Básica………………………………………………..$6.00
(inclúe control remoto; só acceso ás canles de inicio e preferentes; sen funcións de televisión interactiva, como On Demand)

SERVIZOS SOLO DE TRANSMISIÓN - Tarifa mensual de equipos

Contour Stream Player^………………………………$5.00

SERVIZOS DE SUBSCRICIÓN A DEMANDA – Tarifas mensuais

A&E Crime Central……………………………………… $4.99
Acorn TV…………………………………………………… 7.99 dólares
ALLBLK……………………………………………………… $5.99
AMC+………………………………………………………… $8.99
Anime‡……………………………………………………… $6.99
CuriosityStream……………………………………….$4.99
Queima diaria……………………………………………….$14.99
DaVinci Kids………………………………………………..$7.99
Docurama……………………………………………………… $4.99
DOGTV…………………………………………….$4.99
Dove Channel………………………………………… $4.99
Echo Boom…………………………………………………… $5.99
EROS Agora‡………………………………………………$9.99
Fandor……………………………………………………… $4.99
Gaiam TV Fit & Yoga…………………………………$6.99
Gravitas…………………………………………………… $4.99
Películas de Hallmark Agora……………………………….$5.99
aquí!‡………………………………………………………$6.99
Bóveda do historial…………………………………………… $4.99
Ola,………………………………………………………….$2.99
IFC Films Unlimited…………………………………..$6.99
TNA Wrestling Channel……………………………… $3.99
Insight TV………………………………………………..$ 4.99
Canle de Cartoon………………………………………$4.99
Kidstream…………………………………………………… $4.99
Kidz Bop+…………………………………………………….$4.99
Lifetime Movie Club…………………………………… $4.99
Lion Mountain TV…………………………………………$4.99
MC Low Fi…………………………………………………… $5.99
Selección de MHz……………………………………………… $7.99
Pulpa de medianoite…………………………………………… $4.99
Funcións externas de TV…………………………………$4.99
OUTtv……………………………………………………… $3.99
Passionflix…………………………………………………………..$5.99
Qwest TV……………………………………… $4.99
Visión real……………………………………………..$14.99
REVRY……………………………………………… $6.99
Screambox…………………………………………………… $4.99
Escalofrío…………………………………………………… $6.99
Stingray Classica……………………………………… $6.99
Karaoke Stingray‡……………………………………… 6.99 dólares
Sundance Now……………………………………… $6.99
O Recuncho de Lectura………………………………$3.99
Demasiado para a televisión‡………………………………………$14.99
Tema…………………………………………………………..$5.99
Realeza real……………………………………………..$5.99
Up Faith & Family……………………………………… $5.99
Walter presenta………………………………………… $6.99
Zoomoo…………………………………………………… $2.99
Servizos de subscrición de vídeos para adultos……….$24.99 cada un.

Lista de prezos de Internet COX

PAQUETES COX INTERNET– TARIFAS MENSUAIS

Acceso rápido a Internet##…………………………………………$50.00
Ir a Internet máis rápido^^…………………………………………….$70.00
Ir aínda máis rápido a Internet‡…………………………..$90.00
Acceso a Internet súper rápido^…………………………$120.00
Ir máis aló da Internet rápida#…………………………………..$150.00
Internet directo **………………………………..$50.00

EQUIPOS DE INTERNET COX – TARIFAS MENSUAIS

Pasarela Wifi panorámica…………………………..$15.00

PLAN OPCIONAL DE DATOS ADICIONAIS – Tarifas Mensuais

Ilimitado…………………………………………….$50.00
500 GB………………………………………………………$30.00

EQUIPO DE INTERNET COX - Cargos únicos

1 paquete de cápsulas Wifi panorámicas…………..$129.99
Pods Wifi panorámicos adicionais………………..$99.99

OUTROS SERVIZOS DE INTERNET – Tarifas mensuais

Máximo sen publicidade…………………………………… $16.00

Lista de prezos de COX Voice

PAQUETE DE VOZ COX - Tarifa mensual

Preferido ……………………………………………… $20.00
(O paquete inclúe: chamadas locais ilimitadas, chamadas de longa distancia ilimitadas a EE. UU., Canadá e teléfonos fixos en México, correo de voz lexible, aplicación Cox Voice Everywhere, timbre simultáneo, servizo NoMoRobo proporcionado por un terceiro, chamada en espera, identificador de chamada e moito máis)

COX LONGA DISTANCIA - Tarifas mensuais

Simplemente en todo o mundo**…………………………………$2.99
(tarifas baixas para máis de 230 países)

OPCIÓNS DE VOZ Á CARTA – TARIFAS MENSUAIS

Número non publicado……………………………$1.25
Listaxe non do directorio……………………………….$0.75
Listaxe adicional………………………………………..$1.50
Asistencia de directorio ……………………………….$2.49
(por uso)

Lista de prezos COX Homelife

PAQUETES HOMELIFE – Tarifas mensuais

Vida na casa………………………………………………..$15.00
(Cámara intelixente Viewgravación e gravación)

OUTROS TARIFAS DE SERVIZOS – Tarifas mensuais

Plan de servizo de equipamentos…………………………$4.99
Gravación de vídeo en 24 horas e almacenamento de 10 días………………………………………………………………… $14.99
(Ata 2 cámaras)
Gravación de vídeo en 24 horas e almacenamento de 10 días………………………………………………………………… $24.99
(Ata 4 cámaras)

COX Outros Servizos

OUTRAS TAXAS DE SERVIZOS - Cargos únicos

Taxa de cheque devuelto………………………… $20.00
Tarifa de reactivación electrónica……………………$20.00
Tarifa de reactivación electrónica ……………………..$20.00
(teléfono)
Instalación de cámara exterior Homelife ......$50.00
(por cámara)
Taxa de pago atrasado …………………………… $6.95
(Vida familiar, TV, Internet)
Taxa de pago atrasado ……………………………………………..1.50%
(Teléfono Porcentaxe do saldo)
Pro Connect …………………………………………..$100.00
(TV ata 3 tomas, Internet/Wifi panorámico, Voz, Homelife)
Instalación asistida de pods Wifi panorámicos………..$30.00
Activación de Easy Connect …………Sen cargo
(TV, Internet/Wifi panorámico, Voz, Homelife)

Conversión Pro Connect……………..$100.00
(TV, Internet/Wifi panorámico, Voz, Homelife)
Problemas de chamada de camión ……………………………..$75.00
(por visita)

APOIO PREMIUM – Tarifas mensuais

Cox Complete Care…………………………….$10.00
(TV, Internet, Voz, Homelife)

Cox TV: *As tarifas mostradas son tarifas de venda polo miúdo para varios servizos independentes. Dispoñible para clientes residenciais nas áreas de servizo de Cox. Os paquetes de televisión anteriores inclúen un Contour Box ou CableCARD con servizo, dependendo do paquete; Contour Box adicional, Cox TV Box, Basic Box ou unha CableCARD proporcionada por Cox xunto cun dispositivo de venda polo miúdo CableCARD compatible certificado para conexións de televisión adicionais. Só para fins de divulgación da FCC, a taxa razoablemente asignable á CableCARD incluída é de $ 3; Tarxetas de cable adicionais co prezo como se mostra. Consulte as preguntas frecuentes sobre CableCARD www.cox.com para os detalles de CableCARD. CableCARD é unha marca rexistrada de Cable Television Laboratories, Inc. e úsase con permiso. +É posible que as subscricións non estean dispoñibles ou non estean incluídas en todos os paquetes ou tipos de equipos. Requírese un televisor HDTV con conexión HDMI para o vídeo de calidade HD. A dispoñibilidade da canle pode variar entre Basic Box e outras opcións de equipamento de Cox. Contour Box e un televisor que admita conexións de vídeo composto ou s-vídeo necesarias para o servizo de DVR. O espazo de gravación dispoñible do DVR varía segundo o paquete. Todos os prezos e paquetes están suxeitos a cambios. O prezo anterior non inclúe a instalación, os impostos, as taxas de franquía, os recargos e outras taxas. Suxeito a aprobación de crédito. Poden aplicarse outras restricións. Para determinados paquetes de televisión, o recargo de emisión ou o recargo de deportes rexionais figuran por separado na súa factura. †As subscricións de paquetes deportivos páganse por adiantado para a tempada e renóvanse automaticamente anualmente coa taxa de renovación de tempada aplicable, a menos que se cancele antes do comezo da próxima tempada chamando a Cox. A compra non é reembolsable.**Este servizo require unha subscrición ao paquete de información e deportes. Aplícanse tarifas prorrateadas aos paquetes engadidos a media tempada. ^ Contour Stream Player non inclúe ningunha canle de televisión en directo. Contour Stream Player só permite acceder ás aplicacións Contour e ao contido baixo demanda que se poden subscribir, comprar ou alugar.

Cox Internet: Velocidades de descarga ata / Velocidades de carga de ata: ##Go Fast Service: 100 Mbps / 5 Mbps, 100 Mbps / 20 Mbps, (fibra ata as áreas do local: 100 Mbps / 100 Mbps); ^^Go Faster Service: 250 Mbps / 10 Mbps, 250 Mbps / 25 Mbps, (fibra ata as áreas do local: 250 Mbps / 250 Mbps); ‡Go Even Faster Service: 500 Mbps / 10 Mbps, 500 Mbps / 50 Mbps, (fibra ata as áreas das instalacións: 500 Mbps / 500 Mbps); ^Servizo Go Super Fast: 1 Gbps / 35 Mbps, 1 Gbps / 100 Mbps, (fibra ata as áreas das instalacións: 940 Mbps / 940 Mbps), #Go Beyond Fast Service: 2 Gbps / 100 Mbps, 2 Gbps / 1 Gbps, (fibra ata as áreas do local: 2 Gbps / 2 Gbps), **Servizo de Internet StraightUp: 100 Mbps / 5 Mbps, 100 Mbps / 10 Mbps, 100 Mbps / 20 Mbps
Max Ad-Free require unha subscrición a Internet de Cox; pode xestionar a súa conta Max en calquera momento contactando con Cox (https://www.cox.com/residential/contactus.html ). O contido en directo contén anuncios. Condicións máximas de uso (https://www.max.com/terms-of-use/en-us) aplicar. Todo o uso de vídeo en streaming conta para os plans de datos de Cox. Max úsase baixo licenza. Todas as outras redes, dispositivos, títulos, marcas comerciais relacionadas e marcas de servizo son propiedade dos seus respectivos propietarios.

*As tarifas mostradas son tarifas estándar para servizos independentes e non reflicten descontos promocionais periódicos. Dispoñible para clientes residenciais nas áreas de servizo de Cox. Cox Internet require un módem DOCSIS 3.0 ou superior aprobado por Cox (Go Super Fast Service require 3.1): cox.com/modems. Go Beyond Fast require un dispositivo de terminal de rede óptica compatible, proporcionado por Cox e incluído sen ningún custo adicional co servizo de internet Go Beyond Fast. É posible que se requira unha tarifa de instalación profesional. A velocidade máxima de descarga/carga de 2 Gbps require unha conexión por cable e un dispositivo capaz de 2 Gbps. Go Beyond Fast non está dispoñible en todas as áreas. Ver http://www.cox.com/aboutus/policies/speeds-and-data-plans.html/. Vaia súper rápido: a velocidade de descarga de ata 1 Gbps require un módem DOCSIS 3.1 con porto Ethernet de 2.5 Gbps; se non, a velocidade de descarga pode estar limitada. Non dispoñible nas cidades do AZ de Douglas, Wickenburg e Sierra Vista. Non se garante o servizo de Internet ininterrompido ou sen erros, nin a velocidade do teu servizo. As velocidades reais poden variar segundo o tipo de equipo utilizado (cox.com/modems), dispositivos do usuario final e outros factores (cox.com/internetdisclosures). Internet entregado a través da rede híbrida de fibra coaxial de Cox; Obtén máis información sobre os nosos servizos e plans de velocidade [cox.com/dataspeedplans]. Todos os plans de Cox Internet inclúen 1.25 TB (1,280 GB) ao mes de uso de datos. Pódense engadir plans de datos adicionais por un cargo mensual adicional. O exceso de uso é de 10 USD por bloque adicional de 50 GB, excepto para os subscritores do plan de datos ilimitados. Os datos non utilizados non se trasladan. Para obter máis detalles sobre os plans de datos e o uso, consulte cox.com/datausage. Os prezos, os paquetes e as políticas están suxeitos a cambios, incluso cando se axustan ou se eliminan servizos ou equipos. Servizos de Cox suxeitos ao Acordo de atención ao cliente residencial de Cox (http://cox.com/rcsa) (incluídas as disposicións de arbitraxe obrigatorias), Política de uso aceptable (http://cox.com/aup) (incluído o dereito de Cox a finalizar o servizo por abuso da rede) e outras políticas en: http://cox.com/policies. As tarifas anunciadas non inclúen impostos, recargos, equipos, instalacións profesionais, cargos baseados no uso (excesos de datos, subscricións de streaming, etc.) e outras taxas ou cargos, que están suxeitos a cambios. É posible que se requira unha verificación de crédito e/ou un depósito. As taxas e impostos anunciados varían segundo a localización do servizo. Poden aplicarse outras restricións.
**Os prezos inclúen impostos. A tarifa de servizo mensual prepago inicial inclúe o kit de inicio de equipos únicos (módem wifi novo ou renovado, cable coaxial e Ethernet e instrucións); suxeito a garantía limitada de 90 días; equipo adicional adicional. Kit de servizo/inicio non reembolsable; non é apto para a garantía de devolución de diñeiro de 30 días de Cox. Inclúe 1.25 TB de datos/mes. Os datos non utilizados non se trasladan. Kit de servizo/inicio non reembolsable; non é apto para a garantía de devolución de diñeiro de 30 días ou reembolsos de Cox. Prezos e políticas suxeitas a cambios. Servizos suxeitos ao Acordo do cliente de Internet de Cox StraightUp (incluídas as disposicións de arbitraxe) (cox.com/SUI-agreement), Política de uso aceptable (cox.com/aup) (incluído o dereito de Cox a finalizar o servizo por abuso da rede) e outras políticas (cox.com/policies). Poden aplicarse outras restricións.

Cox Voice: *As tarifas mostradas son tarifas de venda polo miúdo para varios servizos independentes. O plan ilimitado de minutos de longa distancia só se pode utilizar para chamadas de voz residenciais e non comerciais e un uso que non sexa compatible con tal uso pode suxeitar a súa contaview e/ou suspensión ou rescisión do seu servizo. As chamadas a México que finalizan nun teléfono móbil ou outro dispositivo sen fíos suporán un cargo de 0.10 USD por minuto. É posible que se requira un módem telefónico e outros equipos (colectivamente, "Customer PremiseEquipment" ou "CPE"), que se proporcionarán durante a subscrición ao servizo telefónico. Tras a desconexión do servizo telefónico, o CPE debe ser devolto nun prazo de 30 días ou se aplicará unha tarifa mensual de aluguer ou de equipo perdido. CPE utiliza enerxía eléctrica doméstica para funcionar. O servizo telefónico, incluído o acceso ao servizo e911, non estará dispoñible durante un corte de enerxíatage sen batería de respaldo ou se o CPE se move ou non funciona. O servizo non inclúe batería a menos que a solicites. Podes mercar unha batería de respaldo de Cox. Debe supervisar e substituír a batería segundo sexa necesario (ver http://www.cox.com/battery). O prezo anterior non inclúe a instalación, os impostos, os recargos e outras taxas. Todos os paquetes e prezos están suxeitos a cambios. Suxeito a aprobación de crédito. Poden aplicarse outras restricións. Servizo telefónico proporcionado por unha entidade afiliada de Cox e pode utilizar servizos e instalacións de terceiros. É posible que o servizo non estea dispoñible en todas as áreas.
**As tarifas simplemente mundiais atopadas en: cox.com/phone.

Cox Homelife: o plan de servizo doméstico intelixente de Cox Homelife require Wifi panorámico e a compra de equipos compatibles. Inclúe gravación de vídeo continua en ata catro cámaras. Os equipos de Homelife Automation e Homelife Security non son compatibles. É posible que as subscricións non estean dispoñibles con todos os paquetes e en todas as áreas. Inclúe EasyConnect autoinstalación: https://www.cox.com/residential/learn/easy-connect.html; É posible que non se aplique unha tarifa adicional para a visita do técnico despois da autoinstalación fallida. A tarifa anunciada inclúe cargos mensuais recorrentes do servizo, pero non inclúe instalacións profesionais, equipos, impostos, cargadores de viaxe e outras taxas. Pode estar suxeito a aprobación de crédito. O plan de servizos domésticos intelixentes de Cox Homelife non é un sistema de seguridade doméstica supervisado e só inclúe servizos de domótica; servizos de Cox Homelife proporcionados por entidades con licenza de Cox; Ver http://cox.com/licenses.
© 2024 Cox Communications, Inc. Todos os dereitos reservados.

A aplicación Cox e a miña conta
Cox facilita que nunca conectarse aos teus servizos. Busca respostas e xestiona a configuración con só uns cantos toques, todo na palma das túas mans coa aplicación Cox ou no teu ordenador en cox.com/myaccount.

Xestiona a información do teu servizo e comproba o uso de datos
View a súa factura actual e programar un pago
Consulta artigos útiles e guías de solución de problemas
Envía unha mensaxe a un axente de atención ao cliente para obter asistencia 24/7
Rexístrate ou inicia sesión en cox.com/myaccount ou descarga a aplicación hoxe!

Visita unha tenda Cox preto de ti: cox.com/stores

Para obter as últimas tarifas e información sobre produtos, visite cox.com.
Todos os produtos e servizos están suxeitos ás súas condicións de uso e outras políticas, que se atopan en: cox.com/policies.

Documentos/Recursos

	Paquetes de TV COX Basic Starter [pdfGuía do usuario Paquetes de TV Basic Starter, Packages Basic Starter, Basic Starter, Starter
	Paquetes de TV COX Basic Starter [pdfGuía do usuario Paquetes de TV Basic Starter, Packages Basic Starter, Basic Starter, Starter
	Paquetes de TV COX Basic Starter [pdfGuía do usuario Paquetes de TV Basic Starter, Packages Basic Starter, Basic Starter, Starter
	Paquetes de TV COX Basic Starter [pdfGuía do usuario Paquetes de TV Basic Starter, Packages Basic Starter, Basic Starter, Starter

Referencias

Manual de usuario

Paquetes CTV Basic Starter

Información do produto

Instrucións de uso do produto