Para asegurarnos de que che proporcionamos a información correcta, comprobamos se tes algún destes receptores:

Se non está seguro de que tipo de receptor ten, busque un adhesivo na parte inferior do receptor.

1. HR44:

   

2. HR54:

   

3. HS17:

   

4. Se non tes un destes receptores, quererás comprobar a situación do receptor e o estado do teu dispositivo SWiM. Consulta a parte inferior desta publicación para obter axuda cos dispositivos SWiM.

   Para os dispositivos da imaxe superior, comece a resolver problemas:

   Contidos ocultar

   1 Comprobe o seu cable

   2 Proba a restablecer

   3 Axuda do dispositivo SWiM

   3.1 SWiM: luz verde / luz verde intermitente

   3.2 Reinicie o dispositivo SWiM

   3.3 SWiM Sen luz verde

   3.4 Referencias

   4 Publicacións relacionadas

   Comprobe o seu cable

   Os cables soltos ou desconectados poden provocar o erro 775.

   1. Asegúrese de que o Cable coaxial SAT IN está conectado de forma segura na parede e na parte traseira do receptor
   2. Vexa unha imaxe de como debería ser isto:

      

   Proba a restablecer

   Use o mando a distancia DIRECTV para seleccionar Menú, entón Configuración, entón Opcións de restablecemento, entón Restablece este receptor.

   Or

   

   Busque o botón de restablecemento vermello do receptor e prema unha vez. Normalmente está ao lado do receptor pero pode que esteadetrás dunha porta de tarxeta de acceso.

   Agarde a que o receptor se reinicie e comece a reproducir de novo o vídeo.

   Axuda do dispositivo SWiM

   Cando DirecTV instalou o teu servizo, aplicaron a configuración a este receptor. DTV seleccionou esas opcións en función da situación e da capacidade de conexión á antena parabólica.

   A instalación adecuada tamén inclúe un dispositivo SWiM detrás do receptor que o conecta ao prato.

   Localice o dispositivo SWiM

   Este receptor ten un dispositivo SWiM que conecta o receptor ao prato. Asegúrese de que funciona correctamente.

   Para localizar o dispositivo SWiM:

   1. No receptor principal, siga o cable de satélite (coaxial) desde a parte traseira do receptor ata a parede
   2. Busca un pequeno dispositivo rectangular negro ou gris que di "SWiM ODU" sobre el
      
   3. O dispositivo SWiM terá un segundo cable de satélite (coaxial) que o conectará á antena exterior. Tamén ten un cable de alimentación conectado a unha toma de corrente

   Verifica cables e conexións

   SWiM: luz verde / luz verde intermitente

   A LED verde sólido confirma que o SWiM ten poder.

   Comprobemos as túas outras conexións:

   1. Asegúrese de que os cables do SWiM están seguros e axustados
   2. Confirma que os cables están en boa forma e que non teñen danos visibles. ¿Necesitas un cable de substitución? Póñase en contacto con DirecTV.
   3. Proba a ver DIRECTV para ver se o erro desapareceu
      

      Reinicie o dispositivo SWiM

      Reiniciar o dispositivo SWiM pode axudar a resolver o erro.

      Aquí tes como:

      1. Desconecte o cable de alimentación do SWiM
      2. Agarda 30 segundos e volve a enchufalo
      3. Proba a ver DIRECTV para ver se desaparece o erro 775

      SWiM Sen luz verde

      Comprobe a alimentación do SWiM

      Parece que o SWiM está desactivado. Resolvamos problemas para ver se o problema é o SWiM ou a toma de corrente.

      Aquí tes como comprobar:

      1. Asegúrese de que o cable de alimentación estea ben enchufado nos dous extremos
      2. Proba a toma de corrente ou a regleta conectando un dispositivo que se sabe que funciona, como alamp
      3. Se a toma está conectada a un interruptor de parede, asegúrese de que o interruptor estea na posición ON
      4. Se se trata dunha toma GFCI, restablece a toma
      5. Se estás a usar unha tira de enerxía intelixente, desactiva a función de apagado automático ou cambia a unha de alimentación normal
      6. Probe a conectar o dispositivo SWiM a unha toma de corrente diferente

      Cando ves unha luz verde, tes poder.

   directtv.com/775 - directv.com/775