Controis interactivos de caché global GCRL3A Flex IP

Especificacións:

• Versión Flex: 26
• Versión Global Connect: 05
• Versión de iHelp: 5.5.6 ou posterior

Información do produto

• O firmware Flex e Global Connect pódese actualizar mediante o software iHelp sen necesidade de conexión a Internet. Novo firmware files cárganse en iHelp cando estean dispoñibles e as actualizacións inícianse a través do software.
• Teña en conta que as unidades GC-100 non se poden actualizar mediante iHelp e deben enviarse á fábrica para actualizar o firmware.

Instrucións de uso do produto

1. Descargando e abrindo iHelp:
   • Descarga iHelp desde a fonte oficial.
   • Abre iHelp. Se o solicita Microsoft Defender Smartscreen, faga clic en Máis información e despois Executar de todos os xeitos para permitir que o programa se execute.
2.  Actualización de firmware:
   • Comprobe a icona de estado á esquerda da pantalla de iHelp para identificar as unidades que precisan actualizar (busque un triángulo amarelo).
   • Fai clic co botón dereito na unidade en iHelp e selecciona Detalles para comprobar a revisión do firmware actual, o enderezo IP, o ID MAC e o estado.
   • Para actualizar, fai clic co botón dereito na unidade e selecciona Actualizar.
   • Aparecerá unha caixa de visualización; prema Seguinte para iniciar o proceso de actualización.
   • A barra de progreso da actualización indicará o progreso da actualización (non é unha representación precisa).
   • As mensaxes de estado mostraranse na parte inferior ata que vexa "Actualización completada".
   • Fai clic en Saír para pechar a xanela de actualización.
   •  Agarda ata 1 minuto para que a unidade se reinicie e se volva conectar á rede. Comprobe se hai cambios de enderezo IP se utiliza DHCP.

FAQ:

• P: Pódense revertir as unidades Flex a unha versión de firmware anterior despois de actualizar a -26?|
  R: Debido a a file cambio do sistema nas unidades Flex, non é posible volver á versión 26 despois dunha actualización.
• P: Como podo identificar as unidades que precisan actualizarse en iHelp?
  R: Busca a icona de estado do triángulo amarelo xunto á unidade en iHelp, que indica que o dispositivo necesita unha actualización.

Actualizando o firmware Global Connect e Flex con iHelp

Lea este documento antes de actualizar. Contén instrucións e consellos importantes que se recomendan para unha actualización exitosa do firmware.
Este documento aplícase á actualización dos seguintes produtos á versión Flex 26 e á versión 05 de Global Connect mediante iHelp 5.5.6 ou posterior (consulta a nosa páxina de actualización de iHelp para obter unha lista completa de documentos e descargas actualizados):

• Flex IP, Ethernet (Flex-IP)
• Flex IP con PoE, Ethernet con alimentación a través de Ethernet (Flex-IP-P)
• Flex WF, WiFi (Flex-WF)
• Módulo IR Global Connect (GCIR3)
• Módulo serie Global Connect (GC232)
• Módulo de relé de conexión global (GCRL3A)

Nas unidades Flex, debido a un cambio no sistema de ficheiros, unha vez que a unidade foi actualizada a -26, non se pode revertir a unha revisión de firmware anterior.

• Para obter instrucións sobre como unir as unidades á rede, consulte as guías de inicio rápido dispoñibles nas caixas de envío ou mediante a descarga en https://www.globalcache.com/downloads.html.
• O proceso de actualización utiliza a utilidade Global Caché iHelp. A versión actual de iHelp pódese atopar no Global Caché websitio en https://www.globalcache.com/downloads.html. Pódese executar en calquera PC con Microsoft Windows.
• Descarga iHelp e ábreo.
• A primeira vez que se abra iHelp, é probable que teñas que permitir que se execute e premer nas indicacións que aparecen na pantalla intelixente de Microsoft Defender. Fai clic en Máis información e logo en Executar de todos os xeitos.
• Tamén pode ver a xanela de visualización da alerta de seguranza de Windows. Cada dispositivo Global Caché usa unha baliza de multidifusión UDP para o descubrimento e debe comunicarse a través do cortalumes. Marque as caixas de Redes privadas e públicas e Permitir acceso.
• Actualización dos módulos Flex-IP, Flex-IP-P e Global Connect:
• iHelp mostrará os dispositivos Global Caché dispoñibles no contorno de rede local.
• Ten en conta que, debido a que os dispositivos envían unha baliza de multidifusión UDP, os paquetes UDP mostran unidades en varias redes conectadas ao mesmo enrutador. Non obstante, as unidades que se están actualizando deben estar na mesma rede local e dentro da mesma subrede. Verifique que o PC no que está a executar iHelp está na mesma rede. Se podes acceder ao web páxina de configuración da unidade, entón estás na mesma rede local.
• Fai clic no botón Acerca de na parte inferior dereita de iHelp. O cadro informativo mostrará a versión actual de iHelp e cada unha das versións do ficheiro de firmware dispoñibles para os produtos Global Caché.
• Os ficheiros de firmware cárganse en iHelp. Non é necesaria unha conexión a Internet para actualizar os ficheiros de firmware nos dispositivos unha vez que se descargue iHelp. As novas versións de iHelp lánzanse cando hai novos ficheiros de firmware dispoñibles.
  **As unidades GC-100 non se poden actualizar con iHelp e deben enviarse á fábrica para actualizar o firmware

Para buscar unidades que requiren actualización, comprobe a icona de estado á esquerda da pantalla de iHelp xunto á unidade:

• Unha marca de verificación verde indica que a unidade ten o firmware cargado actualmente dispoñible nesa versión de iHelp e que non hai ficheiros nin web erros.
• Un triángulo amarelo indica que hai erros na unidade, incluída unha versión de firmware máis antiga da que está dispoñible nesa versión de iHelp ou un ficheiro ou web erro de páxina.
• Un punto azul indica que hai cargada unha versión do firmware non de produción, como unha versión beta usada para probar.
• O triángulo amarelo probablemente indica que o dispositivo debe ser actualizado, xa sexa debido a un erro ou o firmware non está actualizado.
• Pódese comprobar a revisión actual do firmware das unidades facendo clic co botón dereito sobre a unidade en iHelp e seleccionando Detalles. Mostrarase a información da unidade, incluíndo o enderezo IP, o ID MAC, a versión e o estado, incluídos os erros.
• Debido a un cambio na estrutura do sistema de ficheiros Flex, non será posible volver á versión 26 despois dunha actualización.
• Unha vez que estea preparado para actualizar, faga clic co botón dereito na unidade en iHelp e seleccione Actualizar.
• Aparecerá a caixa de visualización Actualizar. Seleccione Seguinte para comezar a actualizar.
• A barra de progreso da actualización comezará a encherse. Non é un avance preciso, senón un indicador de que o proceso está a seguir.
• As mensaxes de estado parpadearán na parte inferior da pantalla.
• Unha vez que vexa Actualización completada, seleccione o botón Saír para pechar a xanela Actualización.
• Agarda ata 1 minuto para que a unidade se reinicie e se conecte de novo á rede.
• Se se conecta mediante DHCP, a unidade pode adquirir un novo enderezo IP DHCP durante o reinicio. Comproba o enderezo IP actual de iHelp despois dun reinicio.
• Toda a configuración de rede e cable asignada permanecerá igual.
• Debido á eliminación da función de detección automática do cable serie nesta actualización, se o Flex está conectado a un cable serie RS232 (FLC-SL-232 ou FLC-SL-MJ) ou RS485 (FLC-SL-485), é posible que necesites para volver á configuración e cambiar o tipo de cable e a configuración do cable para que coincidan co cable conectado.
• Despois de que se reinicie Flex ou Global Connect, agora iHelp debería mostrar unha marca de verificación verde xunto á unidade actualizada. Facendo clic co botón dereito na unidade e seleccionando Detalles, agora debería mostrar o número de versión da unidade que remata en -26 (Flex) ou -05 (Global Connect).
• Se aparece un triángulo amarelo, recomendamos executar a actualización de novo. Se hai unha interrupción da rede, o firmware e web É posible que as páxinas non se carguen correctamente a primeira vez.
• Repita ata que a actualización teña éxito e se mostre a marca de verificación verde.
• Se varios intentos de actualización non teñen éxito, faga unha captura de pantalla da xanela Detalles, da páxina de iHelp e da información Acerca de, e envíe un correo electrónico a support@globalcache.com e solución de problemas que xa tentaches.

Actualizando as unidades Flex WF:

• Se as unidades Flex WF xa están conectadas á rede e dispoñibles en iHelp, siga as instrucións anteriores para actualizar unha unidade conectada. Se a unidade está por defecto de fábrica ou non está conectada, consulte as instrucións a continuación:
• Na actualización á versión 26, o método de conexión WiFi inicial cambiouse de Adhoc a SoftAP.
• O modo adhoc quedou en desuso na maioría dos sistemas, excepto nos produtos de Apple (MacOS/iOS). A actualización do firmware da versión 26 cambia o modo de conexión WiFi inicial a SoftAP. Isto permite que calquera sistema operativo se conecte a el no seu estado predeterminado de fábrica, incluídos os dispositivos Windows, MacOS, Linux, iOS (iPhone, iPad) e Android.
• Para as unidades Flex WF, pode requirir varios intentos de actualización debido ao restablecemento da IP ou a desconexións breves.
• Se a unidade actualiza os ficheiros do firmware, pero non o web páxinas, debería conectarse de novo á rede e podes tentar actualizar de novo.

Se a unidade non está configurada para a rede local e precisa actualizala mentres está no modo predeterminado de SoftAP/Factory, consulte o seguinte procedemento:

O Flex mostrará un patrón irregular intermitente mentres estea por defecto de fábrica/SoftAP. Conéctese á unidade atopando o dispositivo como unha rede WiFi dispoñible no seu PC con Windows. Seleccione a caixa de verificación Conectar automaticamente e despois Conectar. Agora estarás conectado directamente ao nodo SoftAP da unidade coa IP predeterminada de 192.168.1.70.

• Abra iHelp, localice a unidade en 192.169.1.70, prema co botón dereito e seleccione Actualizar e siga o proceso descrito anteriormente neste documento.
• Repita o proceso se a actualización esgota ou non se completa.
• Se os intentos repetidos non teñen éxito ou o dispositivo non volve aparecer en iHelp despois dun intento de actualización, faga clic co botón dereito do rato na caixa de iHelp e seleccione Engadir dispositivo por IP e introduza a IP predeterminada 192.168.1.70. Volve tentar actualizar.
• Se esta solución non funciona ou hai outras preguntas, busca o noso websitio de solucións: https://www.globalcache.comou póñase en contacto co noso equipo de asistencia en support@globalcache.com para abrir unha entrada.
• Actualización do firmware Flex e do firmware Global Connect con vixencia: 3 de xuño de 2024
• PN: 240502-01
• www.globalcache.com
• Global Caché – Confidencial
• 160 East California Street, PO Box 1659 Jacksonville, Oregon 97530
• Teléfono: 541-899-4800
• Información suxeita a cambios sen previo aviso.

Documentos/Recursos

Controis interactivos de caché global GCRL3A Flex IP [pdfManual do usuario GCRL3A Controis interactivos Flex IP, Controis interactivos Flex IP, Controis interactivos IP, Controis interactivos, Controis

Referencias

• Manual de usuario