Se non ten acceso a Internet despois de rematar a configuración rápida no enrutador de módem DSL de Mercusys, este artigo guiaralle como solucionar problemas e localizar o seu problema.
Primeiro de todo, consulte a seguinte guía de mapeamento mental para localizar as instrucións ás que debería referirse.
Nota:
1. Iniciar sesión web interface do módem router Mercusys, consulte Como iniciar sesión no web páxina de xestión do módem router Mercusys ADSL?
2. Podes ir a Estado páxina para comprobar o enderezo IP de Internet na parte de Internet.
Paso 1: se intentou conectar Mercusys enrutador de módem xa moitas veces, restableza o módem á configuración predeterminada, apágalo durante 30 m. A continuación, acéndeo e faga de novo a conexión PPPOE para comprobar o problema.
Paso 2: se o enderezo IP aínda é 0.0.0.0, sería causado polos parámetros de rede errados proporcionados polo seu fornecedor de servizos de Internet. Así, póñase en contacto co seu fornecedor de servizos de Internet para comprobar:
1). se o seu fornecedor de servizos de Internet fornécelle o VPI / VCI correcto (para conexión ADSL).
2). se o seu nome de usuario e contrasinal proporcionados polo seu fornecedor de servizos de Internet son correctos ou non.
3). Pida ao seu fornecedor de servizos de Internet que cambie outro nome de usuario e contrasinal diferentes se é posible.
Caso 4: Como mostra a seguinte imaxe, se o enderezo IP é un válidoPor favor, tente os métodos seguintes e ténteo de novo.
Paso 1: Ir a Configuración da interface->LAN ->DHCP -> editar sección DNS-> escoller DNS Relay como Use só o servidor DNS descuberto polo usuario, cubrir 8.8.8.8 as DNS primario e 8.8.4.4 as DNS secundario. Garda os teus cambios e comproba se internet funciona.
Paso 2: Reinicie Enrutador de módem Mercusys.
Paso 3: Se aínda non hai acceso a Internet desde o enrutador de módem Mercusys, consulte co seu fornecedor de servizos de Internet para comprobar a seguinte información:
1). Comprobe se o servidor de Internet da súa casa funciona ou non;
2). Asegúrese de que o seu fornecedor de servizos de Internet non estableza ningunha restrición especial para o seu plan de rede, como MAC Binding etc.
3). Pídelle ao seu fornecedor de servizos de Internet que cambie outro nome de usuario e contrasinal para o seu plan de rede e pode probar a usar esa nova conta.
Se probaches todos os métodos anteriores pero aínda non podes acceder a internet, por favor contacto o soporte técnico.
Coñece máis detalles de cada función e configuración vai a Centro de descargas para descargar o manual do seu produto.
