Este artigo axudaralle a xestionar a situación de que só a conexión sen fíos do router Wi-Fi Mercusys non pode funcionar paso a paso e caso por caso.
Se todos os seus dispositivos nin sequera poden conectarse aos sinais sen fíos de Mercusys, realice algunha solución de problemas segundo as seguintes instrucións.
Paso 1. Cambie o ancho e a canle sen fíos. Pode referirse a Cambiando a canle e o ancho da canle nun enrutador Wi-Fi Mercusys.
Nota: para os 2.4 GHz, cambie o ancho da canle a 20 MHz, cambie a canle ao 1 ou 6 ou 11. Para 5 GHz, cambie o ancho da canle a 40 MHz, cambie a canle ao 36 or 140.
Paso 2. Por favor, tenta restablecer o enrutador mantendo premido o botón de restablecemento durante 6 s.
Despois de restablecer, agarde os indicadores estables e tente usar o contrasinal predeterminado do Wi-Fi impreso na etiqueta para conectalo.
Paso 1. Comprobe o enderezo IP no seu dispositivo. Podes consultar: Como atopar o enderezo IP do teu ordenador (Windows XP, Vista, 7, 8, 10, Mac)?
Se o enderezo IP é asignado polo router, por defecto será 192.168.1.XX. Normalmente isto demostra que o teu dispositivo está conectado correctamente á wifi. Se o teu enderezo IP non está asignado polo router como 192.168.1.XX na configuración predeterminada. Tenta volver conectarte ao noso Mercusys Wi-Fi.
Paso 2. Se os dispositivos cliente poden obter o enderezo IP automaticamente do enrutador, cambie o servidor DNS do enrutador Wi-Fi.
1). Inicie sesión no enrutador Mercusys facendo referencia a Como iniciar sesión no webinterface baseada no enrutador de CA sen fíos MERCUSYS?
2). Ir a Avanzado -> Rede -> DHCP Servidor. Despois cambia DNS primario as 8.8.8.8 e DNS secundario as 8.8.4.4.
Paso 3. Asegúrese de que o enrutador estea lonxe dos electrodomésticos de alta potencia. Os dispositivos de alta potencia afectarán o rendemento sen fíos. Mantéñase afastado dos aparellos de alta potencia para garantir o funcionamento normal da rede sen fíos.
Se as suxestións anteriores non poden resolver o problema, recolla a seguinte información e contacto Soporte técnico de Mercusys.
A: A marca, o número de modelo e o sistema operativo dos seus dispositivos sen fíos
B: o número de modelo do seu enrutador Mercusys.
C: Indícanos a versión de hardware e firmware do enrutador Mercusys.
D: Calquera mensaxe de erro que se amosa se non pode acceder a Internet, por favor déixanos unha captura de pantalla ao respecto. Non hai internet dispoñible. Etc.
Coñece máis detalles de cada función e configuración vai a Centro de descargas para descargar o manual do seu produto.
