Guía do programa académico de OpenText, abril de 2025
OpenText
Guía do programa académico

Acabadoview

OpenText ten o pracer de ofrecer produtos e servizos específicos a institucións académicas no marco dos Programas Académicos:

• Programa SLA (Acordo de licenza escolar);
•  Programa ALA (Acordo de licenza académica);
• programa MLA-ACA (Acordo de licenza mestre para o ámbito académico); e
• Transaccións ASO (Academic Single Order) para clientes que non teñan un acordo académico asinado ou que precisen mercar licenzas perpetuas.

O noso obxectivo é proporcionar vehículos de licenzas reproducibles, de fácil acceso e competitivos en termos de custo para escolas de infantil, primaria e secundaria, colexios, universidades e institutos académicos a través destes programas.
Co contrato ALA ou SLA e os cálculos de pagamento anual, podes xestionar o proceso de licenza, implementación e mantemento dos teus investimentos en software. Tamén che ofrecemos unha forma flexible de mercar as túas solucións a través de transaccións puntuais de pedido académico único onde non se require un gasto mínimo nin un contrato asinado, e podes mercar a un dos nosos moitos distribuidores autorizados cualificados. Se tes unha ampla organización educativa e te comprometes con compras continuas de nivel superior, é posible que asinases o Acordo MLA-ACA para gozar de máis vantaxes do programa.
As compras ao abeiro destes programas deben ser para uso docente, investigación académica ou TI administrativa por e para estudantes, profesores e persoal dentro da propia institución do Cliente e non para remarketing ou outros fins.

Programas ALA e SLA

Vantaxes e requisitos do programa
As vantaxes e os requisitos do programa nos programas Acordo de licenza académica (ALA) e Acordo de licenza escolar (SLA) inclúen:

• Prezos preferenciais para clientes académicos cualificados
• Conteo e pagamento de licenzas
• Actualizacións do produto incluídas sen custo adicional
• Prazos do contrato renovables de tres (3) anos
• Protección de prezos: o aumento de prezos non poderá superar o 10 % anual durante a vixencia do acordo.

Descrición do programa
As a qualified academic institution, you may simplify software management for your organization by purchasing through the ALA/SLA. The SLA is a licensing vehicle for primary academic institutions (K-12) and the ALA is for the higher educational institutes like colleges, universities and teaching hospitals.
A elegibilidade para mercar ao abeiro destes programas ou para recibir prezos académicos está limitada a institucións educativas cualificadas. Pode ser necesario acreditar o estado ao executar calquera acordo de licenza. Consulte
https://www.opentext.com/about/licensing-academic-qualify para obter detalles de elixibilidade.

Opcións de reconto de licenzas
Vostede decide que método de reconto funciona mellor para a súa organización.
PARA O PROGRAMA SLA:

• A taxa de licenza baséase no número de matrícula do estudante ou no número de estacións de traballo.
• Ademais dos estudantes do Cliente polos que se pagou a taxa de licenza SLA, o profesorado, o persoal administrativo e os pais dos estudantes do Cliente teñen dereito a usar o software para fins relacionados coa escola.

PARA O PROGRAMA ALA:

• A taxa de licenza baséase no número de profesorado, persoal, alumnado e persoal administrativo equivalente a tempo completo (FTE) ou no número de postos de traballo.
• Ademais dos números de ETC polos que se pagou a taxa de licenza da ALA, os pais e antigos alumnos dos estudantes tamén teñen dereito a usar o software con fins académicos.
• O número de ETC do cliente calcúlase como a suma do seguinte:

– ETC do profesorado e do persoal. Para o curso académico anterior, o número de profesorado e persoal a tempo completo máis o número total de horas traballadas polo profesorado e o persoal a tempo parcial nunha semana laboral media dividido por 40.
– ETC de estudantes. Para o curso académico anterior, o número de estudantes a tempo completo máis o número total de créditos de estudantes a tempo parcial dividido polo número de créditos que o Cliente usa para identificar a situación de tempo completo.

Modelo de licenza
Cos programas ALA e SLA, hai licenzas de subscrición dispoñibles. Podes usar o software mentres a túa subscrición estea vixente. Se necesitas licenzas de software perpetuas, podes mercalas a través das transaccións ASO incluíndo a información do pedido requirida co pago da túa cota anual. Tes o control dos produtos que compras en toda a túa organización. Para determinar a túa cota anual, simplemente usa a información de prezos e produtos na Folla de cálculo da cota anual de ALA/SLA que se atopa en liña en www.microfocus.com/gl-es/legal/licensing#tab3Unha vez que pagues a taxa, completarás a túa licenza dos produtos OpenText™ escollidos para o ano.
As licenzas réxense polo Acordo de licenza de usuario final de OpenText™ aplicable, incluídas as autorizacións de licenza adicionais aplicables que se atopan en https://www.opentext.com/about/legal/software-licensing.
Cumprimento de pedidos
Podes solicitar o software e os servizos de OpenText elixibles directamente a nós ou a través de axentes de loxística cualificados.
Para atopar un socio cualificado na súa zona, utilice o noso Localizador de socios situado en: https://www.opentext.com/partners/find-an-opentext-partner

Compatibilidade con licenzas de subscrición
O software que licencias a través do programa ALA/SLA permíteche acceder automaticamente ás actualizacións do software de OpenText (novas versións e parches) que OpenText pon á túa disposición como parte da asistencia técnica do software durante o período da subscrición. Esta vantaxe simplifica a planificación orzamentaria. Se necesitas asistencia técnica para os teus produtos, OpenText ofrece paquetes de asistencia para incidentes que podes solicitar na folla de cálculo da taxa anual de ALA/SLA.

Instalación

Unha vez que te inscribas no ALA/SLA e envíes a túa folla de cálculo da taxa anual, podes descargar o software que necesitas a través do portal de descargas situado en: https://sld.microfocus.com.
Podes instalar o software en toda a organización segundo sexa necesario.

Servizos adicionais de apoio, formación e consultoría 

Podes atopar detalles sobre as ofertas de soporte de OpenText en https://www.opentext.com/supportOs prezos dos servizos adicionais están dispoñibles na folla de cálculo da taxa anual de ALA/SLA ou a través dun axente de cumprimento de vendas cualificado.
A carteira de produtos de OpenText contén unha variedade de produtos para o seu uso en contornas de centros de datos e para usuarios finais.
Os clientes deben volver periodicamenteview a páxina do ciclo de vida da asistencia do produto para obter información sobre as políticas de asistencia do ciclo de vida en:https://www.microfocus.com/productlifecycle/.
Para calquera servizo prestado no marco dos programas ALA/SLA mediante unha declaración de traballo ou, en ausencia dun acordo de consultoría ou servizos asinado por separado, aplicaranse aos servizos os termos de servizos profesionais vixentes de OpenText, que se consideran parte desta Guía do programa. Consulte https://www.opentext.com/about/legal/professional-services-terms.

Rexistrarse ou renovar
Os novos clientes deben presentar unha copia asinada do contrato e unha folla de cálculo da taxa anual no seu primeiro ano de matrícula. Os clientes existentes deben presentar unha folla de cálculo da taxa anual completa que reflicta as cantidades certificadas requiridas a partir dos números do curso académico anterior cada ano na renovación anual. Ao realizar un pedido, xa sexa directamente ou a través dun socio, o cliente debe especificar na orde de compra os números do seu curso académico anterior e detallar a fonte de referencia utilizada para estas cifras. Pode aplicarse unha taxa por envío tardío.
Ao final de cada período de 3 anos, o acordo ALA/SLA renovarase automaticamente por períodos adicionais de tres anos, a menos que calquera das partes dea un aviso por escrito con polo menos 90 días de antelación ao final do prazo.
Póñase en contacto connosco para obter formularios de contrato e documentación do programa en https://www.opentext.com/resources/industryeducation#academic-license

Programa MLA-ACA
Vantaxes e requisitos do programa 

As vantaxes e os requisitos do programa MLA-ACA inclúen:

• Descontos que recompensan o compromiso de compra de grandes volumes
• Protección de prezos: o aumento de prezos non poderá superar o 10 % anual durante a vixencia do acordo.
• Opcións de licenzas segundo o produto en cuestión
• Hai dispoñible unha gama de produtos OpenText para MLA-ACA
• Varias opcións de reconto de licenzas, incluíndo FTES (persoal equivalente a tempo completo)
• O mantemento inclúe asistencia en liña de autoservizo, actualizacións de software e asistencia técnica
• Termos renovables do acordo de asistencia mutua de 2 ou 3 anos
• Gasto anual mínimo de 100,000 USD netos
• As filiais de clientes, é dicir, calquera entidade controlada por, que controle ou estea baixo control común co cliente (“Afiliadas”), poden gozar dos mesmos beneficios asinando un Formulario de Membresía e mantendo un gasto anual mínimo de 10,000 XNUMX USD netos por filial ou departamento independente que asine un Formulario de Membresía.

Descrición do programa

Our MLA (Master License Agreement) program is designed for large enterprise organizations who desire greater benefits based on long-term high volume purchasing commitments. We offer the same MLA program to all qualifying academic organizations such as K12 schools, school districts, colleges, universities, educational public facilities (such as non-profit museums and libraries), and educational hospitals accredited, recognized or approved by local, state, federal, or provincial governments, but with special pricing more favorable for academic customers (“MLA for Academic” or “MLA-ACA”).
O programa MLA-ACA ofrece unha gama de produtos OpenText e permite aproveitar o volume de compra de todas as entidades clientes participantes para acadar unha maior elegibilidade para descontos. As institucións académicas cualificadas participan neste programa mediante a sinatura do contrato MLA e calquera adenda ao contrato MLA-ACA e gozan dos mesmos descontos do programa e beneficios de apoio en toda a institución académica e organizacións afiliadas durante a vixencia do contrato.

Modelo de licenza
Co programa MLA-ACA, podes escoller entre licenzas perpetuas ou de subscrición dependendo do produto en cuestión. Vendemos licenzas perpetuas con soporte durante o primeiro ano, que inclúe actualizacións do produto e soporte técnico.
Ao final do primeiro ano, podes mercar soporte de renovación para licenzas perpetuas. As licenzas de subscrición inclúen soporte durante o período da subscrición e ofrecen unha planificación orzamentaria simplificada, pagamentos anuais consistentes e custos iniciais de adopción de software máis baixos.
As licenzas réxense polo Acordo de licenza de usuario final (EULA) de OpenText™ aplicable, incluídas as autorizacións de licenza adicionais aplicables que se atopan en https://www.opentext.com/about/legal/software-licensing

Opcións de reconto de licenzas

Vostede decide cal é o método de reconto que mellor se adapta á súa organización entre as unidades de medida (UoM) dispoñibles que se ofrecen en cada contrato de licenza de produto. Para produtos seleccionados, pódese usar a opción "por FTES" como UOM de licenza.
«FTES» refírese ao persoal equivalente a tempo completo e conta o número declarado de persoal, profesorado e administración da organización no curso académico anterior. Requírese unha licenza completa para cada FTES (independentemente do rol e do grao de uso previsto). As licenzas FTES outorgan un dereito a outras clases de usuarios como estudantes, pais e antigos alumnos sen custo adicional. O reconto de FTES calcúlase do seguinte xeito: (Número de cada membro do profesorado e persoal a tempo completo) + ((Número de cada membro do profesorado e persoal a tempo parcial) dividido por dous)). Para mercar licenzas FTES, debes proporcionar un mecanismo público de verificación do teu reconto de FTES segundo o esixido por OpenText. Os estudantes traballadores non se inclúen no noso cálculo de FTES mesmo se os estudantes traballadores son tratados como persoal formal a tempo parcial nalgúns países polas súas regulacións gobernamentais.

Desconto do programa MLA-ACA 

Debe gastar un total anual mínimo de 100,000 dólares estadounidenses netos nos produtos OpenText elixibles para este programa. Determínase un nivel de desconto para cada unha das liñas de produtos OpenText adquiridas en función do seu compromiso de compra anual de cada liña de produtos. Aplicamos a cantidade total que vostede e os seus afiliados gastan anualmente nun acordo ou adenda MLA-ACA coa liña de produtos OpenText aplicable ao seu requisito de gasto anual. En calquera momento, pode solicitar que o reintegremos.view o teu historial de compras anual. Se as túas compras cumpren os requisitos, asignarémosche un novo nivel de desconto. Ao final do prazo inicial ou de cada unha das renovacións do acordo, podemos axustar o nivel de desconto aplicable en función do teu volume de compras. Podes solicitar información sobre os descontos que cumpren os requisitos ao teu representante de vendas. Para obter detalles do programa MLA, consulta a Guía do programa MLA en: https://www.opentext.com/agreements

Transacción ASO (orde única académica)
As transaccións ASO ofrecen unha forma de adquirir solucións OpenText segundo as súas necesidades sen o compromiso a longo prazo nin os niveis de gasto requiridos pola sinatura do contrato ALA, SLA ou MLA-ACA connosco. Non se require ningunha compra mínima nin contratos asinados, pero como cliente académico cualificado, aínda pode aproveitar as súas posibilidades.tagde descontos especiais a través das transaccións ASO cando precise dos nosos produtos e servizos para deseñar, construír e dar soporte ao seu entorno informático académico.

Vantaxes e requisitos transaccionais

As vantaxes e os requisitos do programa que atoparás en ASO Transactions inclúen:

• Sen compromiso de compra mínima nin contrato asinado
•  Gama de produtos OpenText
• Escolla entre licenzas perpetuas ou de subscrición
• Ofrécense prezos especiais a clientes académicos co compromiso de non incrementar os prezos máis dun 10 % ao ano.
• Varias opcións de reconto de licenzas, incluíndo FTES (persoal equivalente a tempo completo)
• As licenzas perpetuas deben adquirirse co soporte do primeiro ano; a renovación posterior do soporte é opcional, aínda que moi recomendable.

Opcións de compra
As transaccións ASO están pensadas para o seu uso con institucións educativas cualificadas sen ánimo de lucro, como escolas primarias (de infantil a bacharelato), facultades, universidades e hospitais de ensino, etc. Como cliente académico cualificado, pode adquirir licenzas perpetuas ou licenzas de subscrición dos produtos elixibles das listas de prezos de OpenText.
Moitos dos nosos produtos están dispoñibles para transaccións ASO a través dos nosos distribuidores autorizados, sen necesidade de notificación nin formularios. Podes mercar directamente connosco ou a través dun distribuidor autorizado. Os prezos de ASO adoitan basearse nos prezos publicados actuais reducidos polos nosos descontos académicos, pero o prezo final determínao o teu distribuidor autorizado, a menos que compres directamente connosco.
Para verificar a súa elegibilidade como institución académica, consulte os criterios de cualificación en: www.microfocus.com/licensing/academic/qualify.html.

Modelo de licenza

Para a maioría dos produtos, tes a flexibilidade de escoller licenzas perpetuas ou de subscrición. Vendemos licenzas perpetuas con soporte durante o primeiro ano, que inclúe actualizacións de software (novas versións e parches) e soporte técnico. Ao final do primeiro ano, a renovación do soporte é opcional, aínda que moi recomendable. As licenzas de subscrición son arrendamentos de software: podes usar o software sempre que a túa subscrición estea vixente. As licenzas de subscrición de ASO inclúen soporte durante o período da subscrición e ofrecen unha planificación orzamentaria simplificada, pagamentos anuais consistentes e custos iniciais de adopción de software máis baixos.
Licenses you purchase for a product must be either all subscription or all perpetual. If you have already purchased perpetual licenses for a particular product, you must continue purchasing perpetual licenses when adding incremental licenses for the same product. It is important to remember that you cannot reduce the number of licenses under maintenance in the second and subsequent years and continue to use the number of licenses purchased in year one, i.e., some with maintenance and some without.
As licenzas réxense polo Acordo de licenza de usuario final (EULA) de OpenText aplicable, incluídas as autorizacións de licenza adicionais aplicables que se atopan en https://www.opentext.com/about/legal/software-licensing.

Opcións de reconto de licenzas
Vostede decide que método de reconto funciona mellor para a súa organización entre as Unidades de Medida (UoM) dispoñibles que se ofrecen en cada EULA de produto. Para produtos seleccionados, pódese usar a opción "por ETC" como UoM de licenza. "ETC" significa persoal equivalente a tempo completo e conta o número declarado de persoal, profesorado e administración da organización no curso académico anterior. Requírese unha licenza completa para cada ETC (independentemente do rol e do grao de uso previsto). As licenzas ETC outorgan un dereito a outras clases de usuarios como estudantes, pais e antigos alumnos sen custo adicional. Os recontos de ETC calcúlanse do seguinte xeito: (Número de cada membro do profesorado e persoal a tempo completo) + ((Número de cada membro do profesorado e persoal a tempo parcial) dividido por dous)). Os estudantes traballadores non se inclúen no noso cálculo de ETC mesmo se os estudantes traballadores son tratados como persoal formal a tempo parcial nalgúns países polas súas regulacións gobernamentais. Para mercar licenzas ETC, debe proporcionar un mecanismo de verificación pública do seu reconto de ETC segundo o requirido por OpenText.
Apoio
Co Soporte, recibirás actualizacións de software e asistencia técnica.
Actualizacións de software
O noso programa de mantemento de software ofrécelle acceso a novas actualizacións de software. Pode obter as últimas actualizacións para acceder ás últimas características e funcionalidades. Vexa os detalles do programa de mantemento de software en https://www.opentext.com/agreements

Soporte técnico
O mantemento e a asistencia técnica de software ofrécenche acceso a asistencia técnica. Coa cobertura de mantemento e asistencia técnica de software vixente, tamén podes optar por adquirir calquera dos nosos servizos opcionais a nivel empresarial, como a xestión de contas, a asistencia a proxectos, os recursos de asistencia específicos e moito máis.
Condicións vixentes para as transaccións ASO
Todos os produtos de OpenText están suxeitos aos termos do EULA de OpenText e o uso dos produtos recoñece a aceptación dos termos. Non precisamos formularios especiais. Simplemente inclúa os números de peza correctos, o prezo e a información do cliente coa súa orde de compra, xunto coa seguinte información:

• Nome da empresa
• Información de contacto
• Enderezo de facturación
• Datas de soporte ou subscrición
• Número de imposto sobre o valor engadido (IVE) (cando corresponda)
• Certificado de exención de impostos, se é o caso
• Calquera outra información que o seu distribuidor autorizado precise para procesar o pedido

Co teu primeiro pedido, recibirás un número de cliente, que debería acompañar todos os pedidos futuros, xa que isto garantirá que todas as túas compras estean agrupadas na mesma conta de cliente no portal de descarga de software e licenzas. https://sld.microfocus.comO seu distribuidor autorizado tamén recibirá este número e deberá usalo para realizar o seu pedido cun distribuidor. Pode compartir este número con locais ou divisións comerciais afiliadas en todo o mundo para xestionar todas as compras de licenzas cun só número de cliente. Alternativamente, cada local ou división comercial afiliada pode optar por establecer o seu propio número de cliente e, polo tanto, proporcionar un acceso máis granular ao software adquirido.
As licenzas, o soporte e outras compras de ASO non son reembolsables, agás que se indique expresamente o contrario en calquera das nosas notificacións por escrito.
Cumprindo o seu pedido
Cando realizas un pedido co teu socio, o socio transmitirao a nós. Nós cumprimos o pedido directamente. As descargas de software e a activación de licenzas facilítanse a través do portal de licenzas e descargas de software en https://sld.microfocus.comUsa o número de pedido orixinal para acceder aos teus produtos en SLD. Se recibiches un correo electrónico de recibo de entrega electrónico por separado, usa a ligazón incluída nese correo electrónico para acceder directamente aos teus produtos. O contacto de descarga de cumprimento no correo electrónico de recibo de entrega electrónico establécese automaticamente como administrador do pedido. Aínda que o software en si pode non restrinxir instalacións adicionais, só podes instalalo ata o número de licenzas que posúes legalmente. Ten en conta que se instalas ou usas licenzas antes de compralas, debes compralas no prazo de 30 días.
Renovación ou cancelación de licenzas de subscrición e soporte técnico de ASO
Podes xestionar o software que compraches mediante unha transacción ASO con compras de renovación que estean vinculadas ao mes de aniversario da túa licenza. O mes de aniversario é o mes durante o cal compraches a túa licenza perpetua ou de subscrición ASO inicial e o soporte de mantemento de software do primeiro ano.
Para garantir que non experimentes interrupcións involuntarias na cobertura, as licenzas de subscrición e a asistencia de mantemento de software renovaranse automaticamente a menos que nos notifiques 90 días antes da data de renovación. Podes atopar máis detalles nas condicións de asistencia en https://www.opentext.com/agreements .

Detailed PurchasinRequisitos de g
LICENZAS PERPETUAS
Cando compras licenzas perpetuas a través dunha transacción ASO, debes adquirir mantemento de software para todas as licenzas de produtos que posúes. Isto inclúe as licenzas perpetuas que adquiriches previamente de nós e que están en uso activo. Despois da compra inicial de licenzas perpetuas máis o mantemento de software do primeiro ano, a renovación do soporte é opcional, aínda que moi recomendable. Avaliamos o mantemento retroactivo das licenzas cuxo contrato de soporte caducou ou foi cancelado cando desexas restablecer o teu soporte.

LICENZAS DE SUBSCRICIÓN

Ofrecemos licenzas de subscrición de software como alternativas á maioría das ofertas de licenzas perpetuas existentes para os nosos produtos de software. As licenzas de subscrición ofrecen unha planificación orzamentaria simplificada, pagamentos anuais consistentes e custos iniciais de adopción de software máis baixos. Vendemos licenzas de subscrición para os nosos produtos como ofertas anuais combinadas con mantemento de software dun ano. Os números de peza das licenzas de subscrición só están dispoñibles en subscricións dun ano. Se queres mercar licenzas de subscrición para varios anos por adiantado, podes engadir números de peza dun ano ao pedido ata alcanzar o número total de anos que queres mercar. Podes cambiar de licenzas de subscrición a licenzas perpetuas en calquera momento simplemente pagando as taxas de licenza perpetua completas. Os teus dereitos de uso da licenza de subscrición caducan ao final do período de subscrición aplicable se non renovas a subscrición. Se a túa licenza de subscrición caduca, debes deixar de usar e desinstalar o software inmediatamente. Se continúas a usar o software máis alá do período de subscrición, esixirémosche que compres licenzas perpetuas.

DISPOÑIBILIDADE DE ASISTENCIA OU SUBSCRICIÓN, DEREITOS DE PRODUTOS DE VERSIÓNS ANTERIORES 

Podes adquirir asistencia durante a fase actual ou de mantemento do ciclo de vida da asistencia ao produto. A asistencia técnica e a asistencia por defectos máis alá da fase de mantemento actual poden estar dispoñibles coa asistencia ampliada por unha tarifa adicional. A non ser que o produto apareza na lista de produtos excluídos en www.microfocus.com/support-andservices/mla-product-exclusions/, ou a menos que se exclúa expresamente no acordo de licenza de usuario final aplicable, todos os produtos que licencie a través das transaccións ASO teñen licenza para versións anteriores, polo que pode mercar ou subscribirse a licenzas ou subscricións de produtos actuais sen ter que volver implementar as versións instaladas. Por exemploampé dicir, en moitos casos, se compras ou te subscribes ao Produto A 7.0, podes optar por usar o Produto A 6.5 ata que esteas listo para comezar a usar a última versión. Non obstante, agás que os termos de soporte permitan o contrario ou que OpenText o autorice por escrito, en ningún momento se poderá instalar simultaneamente unha versión anterior e unha versión actualizada coa mesma licenza.
Aínda que tes a flexibilidade de executar versións antigas dos produtos, é posible que a compatibilidade completa só estea dispoñible nas versións máis recentes. Algúns dos beneficios dos dereitos de produto de versións anteriores inclúen:

• Podes escoller a versión do produto que queres instalar e, ao mesmo tempo, ter licenza para usar unha versión anterior cando queiras facelo.
• Podes mercar licenzas da última versión e optar por usar unha versión anterior do software. Dado que xa tes licenza para a versión actual, podes migrar á versión actual cando esteas listo sen custo adicional.

Aínda que poida estar a usar unha versión anterior do produto, a versión da licenza que posúe determina os requisitos de licenza para este produto. Por exemplo,ampÉ dicir, se tes licenza para o Produto B 8.0 (que ten licenza do usuario), pero estás a usar o Produto B 5.1 (con licenza por conexión ao servidor), determinarías o reconto de licenzas por usuario. Sempre que sexa posible, debes usar os teus soportes de versión anterior existentes para a instalación porque non sempre teremos soportes para versións anteriores dispoñibles para novas versións anteriores.
COMPRAASING LICENSES AND SUPPORT FOR YOUR ENTIRE INSTALL BASE
Para recibir beneficios de asistencia técnica para calquera produto, debes ter mantemento de software para toda a base instalada de produtos. Por exemplo,ampPor exemplo, supoñamos que compras 500 licenzas do Produto A máis asistencia técnica e que xa tes 200 licenzas existentes do Produto A sen cobertura de asistencia. Para recibir as vantaxes da asistencia técnica para o Produto A (e o dereito de actualización para toda a base instalada de 700 licenzas), terás que comprar asistencia para as novas 500 licenzas máis as 200 licenzas existentes.
Se non tes asistencia técnica para un produto, podes realizar compras incrementais do produto sen cubrir a base instalada completa da asistencia, pero xa non terás acceso á asistencia técnica para ningunha instancia deste produto. Ademais, os teus beneficios de actualización de versións estarán limitados ás licenzas con cobertura de asistencia. Debes subscribirte ou mercar asistencia para o teu produto desde o día en que o copies, instales ou uses. Se non podes proporcionar probas razoables da data de copia, instalación ou uso, pode que teñas que devolver a asistencia desde a data inicial de compra do produto, ademais das taxas de licenza para a copia, instalación ou uso de software sen licenza.
DATAS E RENOVACIÓNS DA COBERTURA DE ASISTENCIA
Vendemos soporte en incrementos anuais. Calculamos o prazo desde o primeiro día do mes seguinte ata o período de compra. Por exemploampÉ dicir, para a asistencia que adquires o 15 de xaneiro, o teu período de facturación comezará o 1 de febreiro e rematará o 31 de xaneiro do ano seguinte. Aínda que o teu período comeza o primeiro día do mes seguinte, tes dereito a recibir cobertura e beneficios desde a data da túa compra de asistencia/subscrición no mes anterior. Se necesitas acceder a asistencia técnica antes da data de inicio do teu período o primeiro día do mes seguinte, ponte en contacto co teu representante de vendas, que poderá axudarche a xestionalo.
Moitos clientes experimentan un crecemento incremental, o que lles esixe realizar varias compras novas de licenzas e soporte ao longo do ano. Polo tanto, pode que teñas varias renovacións cada ano. Enviaremos avisos de renovación antes do vencemento de cada período de cobertura. Tamén podes consolidar as túas renovacións nunha única data de renovación.
SERVIZOS ADICIONAIS DE APOIO, FORMACIÓN E CONSULTORÍA
Ofrecemos unha serie de ofertas de soporte a nivel empresarial, incluíndo a xestión de contas de servizo e recursos de soporte dedicados. Tamén ofrecemos servizos de consultoría directa para axudarche a implementar solucións empresariais, e as nosas ofertas de certificación e formación poden axudarche a afrontar as complexidades da xestión das túas solucións.

Apéndice

Traballar cun revendedor
Para atopar un distribuidor autorizado na súa zona, use o noso Localizador de socios:
https://www.opentext.com/partners/find-an-opentext-partner.
Notificacións de actualizacións de software
Podes subscribirte para recibir notificacións de actualizacións de software no Portal de atención ao cliente. Visita www.microfocus.com/soporte-e-servizos/ para ligazóns a recursos útiles, foros de debate, actualizacións dispoñibles e moito máis.
Datas de vencemento e notificación de cancelación
As ordes de compra para as renovacións das subscricións de licenzas de software e soporte técnico deben presentarse cinco días antes da data de renovación do período anual de soporte técnico. Se o seu distribuidor non recibe a súa orde de compra ou o aviso de renovación na data límite, engadiremos unha taxa de administración de pedidos de ata o 10 por cento do valor da orde de renovación. As notificacións de cancelación deben presentarse 90 días antes da data de renovación.
Ciclo de vida da asistencia ao produto
Deberías volver periodicamenteview a información do ciclo de vida da asistencia técnica para os seus produtos. Pode atopar esta información en: https://www.microfocus.com/productlifecycle/

VLA para a Educación
As transaccións de orde única académica (ASO) substitúen o programa VLA para educación antigo.
Customers currently purchasing under the VLA for Education licensing will be able to transfer to ASO at the time of their renewal.
Apoio e servizos comunitarios
OpenText apoia a Comunidade de Socios de Transferencia de Tecnoloxía (TTP). Trátase dunha comunidade pechada de implementadores técnicos da comunidade académica de todo o mundo que traballan en servizos informáticos centrais de institucións académicas. A adhesión ao grupo é gratuíta e pode engadir un enorme valor á súa relación con OpenText.
Consulte o websitio www.thettp.org para obter máis información, explorar os recursos e unirse.
Máis información en https://www.opentext.com/resources/industry-education#academic-license

Acerca de OpenText

OpenText habilita o mundo dixital, creando unha mellor maneira para que as organizacións traballen con información, localmente ou na nube. Para obter máis información sobre OpenText (NASDAQ/TSX: OTEX), visite opentext.com.

Conéctate connosco:
Blog do CEO de OpenText, Mark Barrenechea
Twitter | LinkedIn
Dereitos de autor © 2025 Open Text. Reservados todos os dereitos. As marcas comerciais son propiedade de Open Text.
03. 25 | 235-000272-001

Documentos/Recursos

Guía do programa académico de OpenText [pdfGuía do usuario 235-000272-001, Guía do programa académico, Guía do programa

Referencias

• Manual de usuario