Guía de usuario do programa de socios SmarterTools

Introdución

Benvido ao Programa de socios de SmarterTools. Este documento axudarache a navegar pola sección Revendedor da túa conta en SmarterTools websitio. A continuación atoparás instrucións sobre como comprar novos produtos, asignar unha licenza, modificar unha licenza existente e mercar complementos.

Xestionando a súa asociación

Xestión de contas
Cando inicia sesión en SmarterTools websitio, pode cambiar a súa información de contacto, view facturas e pagos, xestiona as subscricións de listas de correo e engade outros empregados cun inicio de sesión autorizado ou como contacto adicional para a túa conta.

Conta de revenda
A sección "Revenda" da túa conta permitirache mercar licenzas e complementos, asignar licenzas aos clientes e renovar ou restablecer o mantemento e o soporte para as licenzas existentes. Tamén podes ver e descargar unha lista de clientes aos que vendeches.

Facturas
Como revendedor, pode pagar por pedido ou pagar unha factura mensual resumida. Os socios poden view e pague facturas resumidas na páxina Facturas da súa conta en SmarterTools websitio. Podes view e pagar facturas, descargar facturas como PDF ou enviar facturas por correo electrónico nesta páxina.

A sección superior (Facturas sen pagar) da páxina Factura terá unha lista de todas as facturas resumidas sen pagar. A segunda sección desta páxina (Facturas) terá unha lista de todas as facturas, xa sexan resumidas ou non e pagadas ou non. As facturas resumidas pagas e non pagadas dirán "Factura resumida" na columna Notas da lista de facturas. Se fai clic nunha factura sen pagar que se incluirá nunha factura resumida, aparecerá unha nota que indicará: "Esta factura resumirase na factura mensual resumida e non é necesario pagar inmediatamente".

Reventa

Adquirir unha nova licenza

Siga estes pasos para adquirir unha nova licenza:

1. Inicie sesión na súa conta de revendedor en SmarterTools websitio: https://www.smartertools.com/
2. Fai clic na icona da cesta da compra.
3. Click on the icon for the product you are purchasing.
   
4. A seguinte pantalla mostrará a túa selección e daráche a opción de escoller a edición, o número de caixas de correo/axentes/sitios e engadir produtos relacionados, como complementos.
5. Cando remates de facer as túas seleccións, fai clic en Engadir ao carro.
   
6. A seguinte pantalla mostrará o resumo da súa transacción e darálle a opción de continuar a compra ou a compra. Se rematou a compra, prema en Checkout. (Neste momento aplicaranse os descontos de revendedores aplicables).
   Tarxeta da compra
   
7. Complete a información de facturación necesaria e faga clic en Seguinte.
   a. Como revendedor tes a opción de ser facturado pola compra ou pagar por pedido. Ao comezo de cada mes, recibirá unha factura resumida de todas as compras realizadas o mes anterior.
   
   

Asignar unha licenza 

Unha vez completada a compra, terá que asignar a licenza ao enderezo de correo electrónico do cliente. Se non se asignou unha licenza, o cliente NON poderá activar a clave de licenza na súa instalación

1. Inicie sesión na súa conta de revendedor en SmarterTools web sitio: https://www.smartertools.com/
2. Pasa o rato sobre a icona do menú da conta e fai clic en Revenda.
   
3. Hai tres formas de asignar unha licenza.
   a. Na sección Produtos sen asignar, fai clic no botón Asignar licenza.
   b. Na sección Produtos sen asignar, fai clic nun produto da lista e, a continuación, fai clic en Asignar licenza na moda
   c. Se tes clientes listados na sección Clientes de revendedores, podes facer clic alí no botón Asignar licenza. Se non hai clientes listados, non verá esta opción.
   
4. Seleccione o produto axeitado na lista emerxente Asignar produto.
5. Escriba o enderezo de correo electrónico do cliente e prema en Asignar licenza. Nota: as licenzas de SmarterTools non se poden reasignar. Comprobe o enderezo de correo electrónico introducido para asegurarse de que os produtos estean asignados correctamente.

Se o cliente ao que estás asignando a licenza xa existe na base de datos SmarterTools, recibirá un correo electrónico coa clave de licenza e poderá activar o seu produto inmediatamente. Se o cliente non existe na base de datos de SmarterTools, crearase automaticamente unha conta para el e recibirá un correo electrónico co seu nome de usuario, contrasinal e clave(s) de licenza.

Modificar unha licenza
Os revendedores poden actualizar a edición, o número de caixas de correo/axentes/sitios ou renovar/restaurar o mantemento e o soporte das licenzas para eles mesmos e/ou os seus clientes modificando unha licenza.

1. Inicie sesión na súa conta de revendedor en SmarterTools web sitio: https://www.smartertools.com/
2. Fai clic na icona da cesta da compra.
   a. Se está a renovar/restaurar o mantemento e soporte (M&S) dunha licenza existente, faga clic en Mantemento e soporte (1).
   b. Se está a actualizar a edición ou o número de caixas de correo/axentes/sitios, faga clic en Modificar licenza existente (2).
   
3. Na páxina de licenzas, seleccione se esta compra é para licenzas persoais ou licenzas revendidas.
   a. Se estás a mercar unha licenza de revenda, introduce a clave de licenza e fai clic en Ir. A continuación, faga clic no botón Seleccionar xunto á información da licenza.
   b. Se está a mercar a súa propia licenza, faga clic no botón Seleccionar xunto á información da licenza.
4. Completa o proceso de compra. (Consulte os pasos 5-7 en "Comprar unha nova licenza").

Unha vez completada a compra, recibirá unha factura e o cliente recibirá un correo electrónico informándolle que a súa licenza foi modificada. Se se fixo un cambio na edición da licenza ou no número de caixas de correo/axentes/sitios, a instalación debe ser reactivada.

Compra complementos
Para mercar un complemento, siga os mesmos pasos que faría para modificar unha licenza. Unha vez completada a compra, a instalación debe ser reactivada para poder acceder ao complemento inmediatamente.

Revenda automática coa API

Aínda que os revendedores poden facer compras manualmente, recomendamos encarecidamente aos socios que utilicen o sistema automatizado web servizos para incluír produtos nos seus carros da compra. Isto permitirá aos clientes mercar licenzas e complementos, actualizar licenzas ou renovar/restaurar o mantemento e o soporte a través da cesta da compra. websitio e as novas compras pódense asignar automaticamente ao cliente.

Para saber máis sobre o uso web servizos para automatizar as súas opcións de revenda, consulte a API de automatización sobre a revenda

Documentos/Recursos

Programa de socios SmarterTools [pdfGuía do usuario Programa de socios

Referencias

• Manual de usuario