Programa stryker Code Lavender

Información do produto

Especificacións:

• Nome do produto: Programa Code Lavender
• Deseñado para: Apoio a pacientes, familiares, médicos, enfermeiros e membros do persoal
• Finalidade: Proporcionar apoio emocional rápido en momentos de angustia
• Compoñentes: Equipos de pastoral, benestar ou medicina integradora, traballo social, coidados paliativos e outros servizos de apoio

Instrucións de uso do produto

Acabadoview:
O programa Code Lavender está deseñado para ofrecer apoio emocional aos membros do equipo de coidados, pacientes e familias durante os momentos de angustia. Implica un equipo de resposta rápida que ofrece varias formas de apoio.

Implementación do programa Code Lavender:

1. Deseño: Desenvolver un enfoque reflexivo para garantir a comunicación e os recursos axeitados para o programa.
2. Lanzamento: Presenta o programa Code Lavender na túa organización coa axuda do conxunto de ferramentas proporcionado.
3. Espallamento: Impulsar e ampliar o programa para facelo accesible a todos os membros do equipo asistencial.

Información de contacto para Toolkit:
Se desexa unha copia detallada do conxunto de ferramentas Code Lavender con casos de uso doutros hospitais e sistemas de saúde, envíe un correo electrónico heartofsafetycoalition@stryker.com.

FAQ:

• P: Cal é o propósito dun programa Code Lavender?
  R: O programa Code Lavender ten como obxectivo proporcionar un apoio emocional rápido aos membros do equipo de coidados, aos pacientes e ás familias durante os momentos de angustia.
• P: Quen forma normalmente un equipo de resposta de Code Lavender?
  R: Un equipo de resposta de Code Lavender adoita estar composto por coidados pastorales, benestar ou medicina integradora, traballo social, coidados paliativos ou outros equipos de servizos de apoio.
• P: Cales son algúns dos resultados positivos asociados ao investimento en programas Code Lavender?
  R: As organizacións que invisten en programas de Code Lavender informaron de mellorar o benestar dos enfermeiros e dos médicos, mellorar a experiencia do persoal, mellorar a experiencia do paciente e a familia e obter resultados positivos en calidade e seguridade.

Unha guía de inicio rápido
Este kit de inicio rápido describe como se pode implementar un programa Code Lavender para apoiar o benestar físico, emocional e espiritual dos pacientes, as familias e os membros do equipo de coidados.

Resumo executivo

No ecosistema sanitario actual, a definición de coidados excepcionais ampliouse desde só cumprir os estándares de calidade e seguridade ata crear un ecosistema curativo que satisfaga as necesidades físicas e emocionais dos pacientes, familiares, médicos, enfermeiros e persoal.

É por iso que máis organizacións están a investir en programas como Code Lavender. Un programa Code Lavender é unha resposta rápida formalizada deseñada para apoiar pacientes, familias, médicos, enfermeiros e membros do persoal en momentos de angustia emocional. Cando se produce un evento estresante, os membros do equipo de coidados, os pacientes ou as familias poden chamar a un equipo de resposta de Code Lavender, normalmente composto por coidados pastorales, benestar ou medicina integradora, traballo social, coidados paliativos ou outros equipos de servizos de apoio. Os respondedores de Code Lavender ofrecen apoio que pode incluír presenza curativa, recursos reconfortantes, asesoramento emocional ou espiritual e conexión con apoio adicional segundo sexa necesario.

"Nun mundo perfecto, por cada Code Blue chamado para resucitar o corazón e os pulmóns hai un Code Lavender chamado directamente para resucitar a mente, o corpo e o espírito".
~ M. Bridget Duffy, MD

As organizacións que invisten en programas Code Lavender obtiveron resultados positivos, incluíndo unha mellora do benestar dos enfermeiros e dos médicos, a experiencia do persoal, a experiencia do paciente e a familia e os resultados de calidade/seguridade. Un programa Code Lavender é un xeito sinxelo pero poderoso para que as organizacións invistan no benestar dos membros do equipo de coidados, os pacientes e as familias. Non obstante, require un enfoque reflexivo para garantir a comunicación adecuada, os recursos e o cambio cultural para producir o efecto desexado. Este conxunto de ferramentas creouse para axudarche a deseñar, lanzar e difundir un programa Code Lavender na túa organización. Apoiar o benestar emocional do paciente, da familia e dos membros do equipo de coidados mediante enfoques como os programas Code Lavender é fundamental para transformar a asistencia sanitaria e acadar o Cuádruple Obxectivo de mellorar os resultados, reducir os custos, unha mellor experiencia familiar do paciente e restaurar a alegría na atención sanitaria.

O que aprenderás neste kit de ferramentas

• Como un programa Code Lavender admite unha experiencia humana óptima
• Como co-deseñar e implementar un programa Code Lavender eficaz
• Recursos e exampde organizacións con programas exitosos

Por que é importante o benestar emocional

Impacto do benestar emocional nos membros do equipo asistencial As profesións coidadoras demandan moitos médicos, enfermeiros e outros membros do equipo asistencial. Os profesionais sanitarios aproveitan os seus recursos intelectuais, emocionais e físicos para ofrecer unha atención excepcional aos seus pacientes. Dar continuamente aos demais sen renovar leva ao esgotamento emocional, á despersonalización e á perda da autoeficacia.1 Os síntomas de burnout entre os médicos están xeneralizados e en aumento. Os membros do equipo de coidados que non poden renovar os seus recursos emocionais persoais son susceptibles de desenvolver apatía, tratar de forma inadecuada aos pacientes e familiares, sentirse insatisfeitos co seu traballo e sufrir tanto nas relacións persoais como profesionais2.

Pola contra, os baixos niveis de estrés e esgotamento clínico relacionáronse con:

• Redución de erros médicos. Os cirurxiáns con niveis máis baixos de esgotamento emocional comunican menos erros médicos importantes.3
• Mellora a adhesión do paciente. A satisfacción laboral do médico está directamente correlacionada coa adhesión ao tratamento médico dos pacientes con enfermidades crónicas importantes.4
• Aumento da satisfacción do paciente. Os pacientes de médicos que se consideran "moi ou extremadamente satisfeitos" co traballo mostran puntuacións de satisfacción máis altas. Cando as enfermeiras están insatisfeitas ou informan de burnout, os seus pacientes son máis propensos a informar niveis de satisfacción máis baixos.5
• Redución da rotación. Os médicos que experimentan niveis máis baixos de burnout teñen menos da metade de probabilidades de cambiar de traballo que os que experimentan niveis máis altos de burnout.6
• Menor responsabilidade médica. O burnout relacionouse cun aumento do risco de demandas.7

Impacto do benestar emocional do equipo asistencial nos pacientes e as familias
Varios estudos relacionan a percepción do paciente sobre a empatía do provedor cunha mellora da satisfacción do paciente.8, 9 Un artigo do New England Journal of Medicine Catalyst sinala que a maioría das definicións de coidados centrados no paciente especifican que "o coidado céntrase no confort físico e no benestar emocional". O estudo descubriu que as enfermeiras das clínicas onde se usaban habitualmente as prácticas de compaixón informaron de menos esgotamento emocional e sentíanse máis energizados que aquelas das clínicas sen prácticas regulares de compaixón. Os pacientes do primeiro grupo de clínicas informaron de interaccións máis positivas coas enfermeiras e da súa experiencia asistencial en xeral.

Guía de inicio rápido

Un programa Code Lavender é unha resposta rápida formalizada deseñada para apoiar pacientes, familias, médicos, enfermeiros e membros do persoal en momentos de angustia emocional.

Cando se produce un evento estresante, os membros do equipo de coidados, os pacientes ou as familias poden chamar a un equipo de resposta de Code Lavender, normalmente composto por coidados pastorales, benestar ou medicina integradora, traballo social, coidados paliativos ou outros equipos de servizos de apoio. Os respondedores proporcionan apoio que pode incluír presenza curativa, recursos reconfortantes, asesoramento emocional ou espiritual e conexión con recursos adicionais segundo sexa necesario.

Aquí tes breves instrucións para axudarche a deseñar, lanzar e difundir un programa Code Lavender na túa organización. Se quere unha copia do conxunto de ferramentas Code Lavender con casos de uso detallados do programa implementado noutros hospitais e sistemas de saúde, envíe un correo electrónico heartofsafetycoalition@stryker.com.

• Aliñar
  • Programa de contratación champións: Contrata un patrocinador executivo e un equipo multidisciplinar para co-deseñar o programa Code Lavender.
  • Inventariar recursos existentes: Descubra e considere os recursos que xa existen para apoiar o benestar emocional dos membros do equipo de atención, os pacientes e as familias da súa organización.
• Co-deseño
  • Recluta os respondedores do teu programa: Identifica quen estará no equipo de resposta de Code Lavender e cales son as súas funcións e responsabilidades.
  • Determine cando implementar: Decide en que situacións e eventos alguén pode activar unha resposta de Code Lavender.
  • Mapea o teu fluxo de traballo: Crea un mapa de procesos para planificar o que ocorre cando se chama a resposta de Code Lavender.
• Proba
  • Deseña os teus pilotos: Elabora un pequeno piloto do programa, lanza o piloto e utiliza ferramentas de investigación e enquisas de observación para capturar datos previos e posteriores ao piloto.
  • Define as túas métricas: Escolle métricas de procesos e resultados para medir e determinar a frecuencia e o método de medición.
• Espallamento
  • Planifica o teu lanzamento: Avalía o programa piloto, determina a túa estratexia de comunicación, decide onde e como difundir e escalar o programa e perfecciona o teu enfoque de medición.

Notas finais

1. Maslach, C. e Jackson, SE (1981). A medición do burnout experimentado. Journal of Organizational Behavior, 2 (2), 99-113.
2. Maslach, C. e Leiter, MP (2016). Comprensión da experiencia de burnout: investigacións recentes e as súas implicacións para a psiquiatría. Psiquiatría Mundial, 15(2), 103-111.
3. Shanafelt, TD, Balch, CM, Bechamps, G., Russell, T., Dyrbye, L., Satele, D., … e Freischlag, J. (2010). Burnout e erros médicos entre os cirurxiáns estadounidenses. Annals of Surgery, 251 (6), 995-1000.
4. DiMatteo, MR, Sherbourne, CD, Hays, RD, Ordway, L., Kravitz, RL, McGlynn, EA,... e Rogers, WH (1993). As características dos médicos inflúen na adhesión dos pacientes ao tratamento médico: resultados do Medical Outcomes Study. Psicoloxía da Saúde, 12(2), 93.
5. McHugh, MD, Kutney-Lee, A., Cimiotti, JP, Sloane, DM e Aiken, LH (2011). A insatisfacción laboral xeneralizada das enfermeiras, o esgotamento e a frustración cos beneficios para a saúde sinalan problemas para o coidado do paciente. Asuntos Sanitarios, 30(2), 202-210.
6. Hamidi, MS, Bohman, B., Sandborg, C., Smith-Coggins, R., de Vries, P., Albert, M., …Trockel, MT
   (2017, outubro). O custo económico da rotación dos médicos atribuíble ao burnout. Ponencia presentada na First American Conference on Physician Health, California. Recuperado de http://wellmd.stanford.edu/content/dam/sm/wellmd/documents/2017-ACPH-Hamidi.pdf
7. Crane, M. (1998). Por que os médicos queimados son demandados con máis frecuencia. Economía Médica, 75(10), 210-2.
8. Fundación Gold. (2013 de xullo de 3). Como afecta a empatía do médico nos resultados dos pacientes? Recuperado de http://www.gold-foundation.org/how-does-physician-empathy-affect-patient-outcomes/;
9. Riess, H. (2015). O impacto da empatía clínica en pacientes e médicos: comprensión dos efectos secundarios da empatía. AJOB Neuroscience, 6 (3), 51-53.
10. Catalizador NEJM. (2017 de xaneiro de 1). Que é a atención centrada no paciente? Recuperado de https://catalyst.nejm.org/what-is-patient-centered-care/
11. McClelland, LE, Gabriel, AS e DePuccio, MJ (2018). Prácticas de compaixón, benestar das enfermeiras e valoracións da experiencia do paciente ambulatorio. Atención médica, 56(1), 4-10.

Sobre a Coalición Corazón da Seguridade
A Heart of Safety Coalition sitúa a seguridade e o benestar dos membros do equipo de coidados no centro da atención sanitaria. Esta comunidade nacional de líderes, estudantes e defensores garante que se escoiten voces, que se fagan conexións e que se eleven os estándares para inspirar o cambio sistémico e individual. A Coalición traballa para avanzar na Declaración de Principios Heart of Safety, que cruza a xustiza sanitaria, a seguridade física e o benestar psicolóxico e emocional para acelerar a transformación. Impulsado pola súa misión de mellorar a asistencia sanitaria, Stryker apoia e xestiona a Coalición. Máis información en www.stryker.com/HeartofSafetyCoalition.

Stryker Corporation ou as súas divisións ou outras entidades corporativas afiliadas posúen, usan ou solicitaron as seguintes marcas comerciais ou marcas de servizo: Code Lavender, Stryker e Vocera. Todas as outras marcas comerciais son marcas comerciais dos seus respectivos propietarios ou posuidores. Os recursos proporcionados neste informe poden conter ligazóns a externas websitios ou contido de terceiros. Stryker non avala, controla nin asume ningunha responsabilidade pola exactitude, relevancia, legalidade ou calidade da información atopada nestes sitios externos.
Copyright © 2024 Stryker

1941 Stryker Way
Portage, MI 49002
stryker.com

Documentos/Recursos

Programa stryker Code Lavender [pdfGuía do usuario Código Programa Lavanda, Programa Lavanda, Programa

Referencias

• Manual de usuario