Fallo de conexión, non se pode conectar

Siga os pasos de solución de problemas a continuación:

1. Asegúrate de que o teclado teña suficiente enerxía mentres o usas. Se non, cárgao completamente.
2. Asegúrate de que o receptor USB do teclado estea conectado directamente ao dispositivo, que non sexa un concentrador, un extensor, un conmutador, etc.
3. Desconecte o receptor USB e volva conécteo para volver conectar o teclado ao dispositivo.
4. Conecta o receptor USB a un porto USB diferente no mesmo dispositivo ou conecta o teclado a outro dispositivo diferente para ver se funciona.

Non se pode espertar

Opcións de enerxía: 

1. Fai clic co botón dereito na icona da batería na barra de tarefas e selecciona "Opcións de enerxía".
2. Fai clic en "Cambiar a configuración do programa".
3. Faga clic en "Cambiar a configuración de enerxía avanzada".
4. Expande "Configuración de USB" e asegúrate de que "Configuración de suspensión selectiva de USB" estea desactivada.

Xestor de dispositivos:

1. Fai clic co botón dereito no botón "Inicio" e selecciona "Xestor de dispositivos".
2. Expande "Teclado" e "Rato e outros dispositivos de punteiro".
3. Fai clic co botón dereito no teclado e no rato e selecciona "Propiedades".
4. Na lapela "Xestión de enerxía", asegúrate de que estea marcada a opción "Permitir que este dispositivo esperte o computador".

Chave pegada

Siga os pasos de solución de problemas a continuación:

1. Prema suavemente a tecla unhas cantas veces para ver se volve á normalidade.
2. Retire con coidado as tapas das teclas e limpe a zona arredor dos interruptores de chave. Recoméndase usar aire comprimido para a limpeza. Non empregue produtos de limpeza líquidos ou húmidos, xa que o teclado non é impermeable. Se ten problemas para volver instalar as tapas das teclas, consulte as instrucións. vídeo.
3. Conecta o receptor USB a un porto USB diferente no mesmo dispositivo ou conecta o teclado a outro dispositivo para ver se o problema persiste.

Entrada de tecla de retardo

Siga os pasos de solución de problemas a continuación:

1. Asegúrate de que o teclado estea completamente cargado; se non o está, cárgao antes de usalo.
2. Asegúrate de que o receptor USB do teclado estea conectado directamente ao dispositivo, que non sexa un concentrador, un extensor, un conmutador, etc.
3. Comprobe se hai actualizacións en segundo plano, xa que poden causar atrasos ou interrupcións.
4. Asegúrate de que o teu sistema operativo estea actualizado.

Desaxuste entre a entrada e a saída

Para usuarios de Windows:

Asegúrate de que o teu método de entrada se corresponda coa disposición do teclado. Por exampSe usas un teclado alemán, escolle o método de entrada alemán.

Para usuarios de Mac:

Cambia o tipo de teclado do teu Mac a ISO (Europa)/JIS (Xapón)/ANSI.

1. No teu Mac, fai clic en "Preferencias do sistema" e despois en "Teclado".
2. Fai clic en "Cambiar o tipo de teclado" e segue as instrucións que aparecen na pantalla.
3. Seleccione o tipo que corresponda ao teclado.
4. Prema as teclas Ctrl e Espazo para cambiar ao método de entrada correspondente ao seu idioma.

Nota:
ISO (Europa) — alemán, francés, AZERTY, español, italiano, inglés británico. JIS (Xapón) — xaponés, ANSI — inglés estadounidense.

Bloq Numérico non funciona

Para usuarios de Mac OS:
A tecla Bloq Num manéxase de forma diferente en Mac OS que en Windows. Normalmente, a tecla Bloq Num trátase como unha tecla de "borrar" en Mac OS, en lugar de alternar entre o teclado numérico e as teclas de función. Isto é o resultado dunha limitación de Mac OS.

Para usuarios de Windows:

1. Asegúrate de que a tecla Bloq Num estea activada.
2. Asegúrate de que o método de entrada en Windows coincida coa disposición do teclado.
3. Tenta activar e desactivar outras teclas de alternancia como Bloq Maiús, Bloq Despr e Inserir, comproba se esas teclas funcionan normalmente.
4. Proba o teclado con outro ordenador para ver se segue tendo o mesmo problema.

Fallo de carga, non se pode cargar

Siga os pasos seguintes para garantir unha carga correcta:

1. Proba cun cable de carga USB diferente e conéctao a unha fonte de alimentación diferente, como un porto USB dun ordenador ou un adaptador de carga diferente, para cargar durante 2 horas.
2. Asegúrese de que o voltagA carga que estás a usar non é superior a 5 V. Volumes máis altostage pode provocar que o teclado se apague.

Declaración de compatibilidade do produto

Rango incompatible neste stage:

• Dispositivos:
  Plataforma Steam, PlayStation (PS4, PS5), XBOX, Smart TV, Fire TV
• Sistema:
  Linux todo, Ubuntu todo, Fire OS todo

Soporte de iClever

O teu comentario é importante para nós.
Se tes algunha pregunta ou idea que queres compartir, ponte en contacto co noso equipo por:
support@iclever.com